Fit Specialist

Position: FIT SPECIALIST
Location: Sorrento

Descrizione dell'azienda Sireontours è una DMC leader con 50 anni di esperienza nell’organizzazione di viaggi su misura in tutta Italia, inclusi servizi FIT, per gruppi e MICE. L’azienda è guidata da partner proattivi che proseguono l’eredità dei fondatori, basata su passione e forte impegno verso la qualità del servizio. Il team multilingue, insieme all’integrazione B2B e xml/API, consente ai clienti di accedere a un ampio database di hotel, tours, esperienze e trasferimenti.

Sireontours offre assistenza completa in ogni fase del viaggio, dalla progettazione iniziale alla realizzazione finale, con customer care in loco 24/7 per garantire un’esperienza fluida. I fornitori sono selezionati con attenzione e le strutture vengono ispezionate periodicamente, mentre le relazioni con i clienti si fondano su partnership solide e fiducia reciproca nel lungo periodo.
Descrizione del ruolo Fit specialist è una figura chiave all’interno di Sireontours, con sede di lavoro a Sorrento o Castellammare di Stabia Possobilita di lavoro in modalità ibrida, che prevede attività in presenza e la possibilità di svolgere anche del lavoro da casa. La persona selezionata si occuperà quotidianamente della gestione e customizzazione delle richieste FIT, della creazione di preventivi e programmi di viaggio su misura, della selezione di hotel, tour e trasferimenti più adatti alle esigenze dei clienti.

Nel ruolo a tempo pieno è previsto il contatto costante con partner internazionali, l’utilizzo di sistemi B2B e xml/API per la consultazione e l’aggiornamento del database, nonché il coordinamento operativo con fornitori e reparti interni. Il fit specialist gestirà inoltre le comunicazioni con i clienti, supporterà l’assistenza durante il viaggio e contribuirà al mantenimento degli elevati standard di qualità e affidabilità dell’azienda.

Esperienza nel settore turistico, preferibilmente in DMC, tour operator o agenzie di viaggio, con conoscenza delle dinamiche FIT e dei viaggi su misura.
Competenze operative nella gestione di prenotazioni di hotel, tour e trasferimenti, unitamente alla familiarità con piattaforme B2B, xml/API e principali strumenti digitali di booking.
Ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese, sia scritto che parlato; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un plus.
Spiccate capacità di comunicazione, attenzione al dettaglio, problem solving e gestione simultanea di più richieste

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