Addetto​/a al ricevimento

Location: Subiaco

AG Hotel Consulting  è una società di consulenza alberghiera specializzata nella gestione strategica e operativa di strutture hospitality in tutta Italia.
Parte di  AG Group , supporta hotel e strutture ricettive nelle attività di Revenue, Commerciale, Marketing, Social Media e Reservation Management.
Per conto di  Hotel Livata Mountain Wellness Resort , struttura immersa nella natura dei Monti Simbruini e punto di riferimento per l'ospitalità dedicata al benessere, all'accoglienza e alla valorizzazione del territorio, siamo alla ricerca di:
Addetto/a al Ricevimento Turnante
Responsabilità principali
gestione delle attività di Front Office, garantendo un elevato standard di accoglienza e assistenza agli ospiti;
gestione delle procedure di check-in e check-out e supporto agli ospiti durante il soggiorno;
gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti;
interfaccia con il Reservation Department per richieste, modifiche, cancellazioni e verifica dei dati di prenotazione;
gestione della messaggistica attraverso OTA e CRM;
proposta e gestione di attività di upselling di camere e servizi direttamente al desk;
gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti;
elaborazione di semplici attività di reportistica;
collaborazione e coordinamento con gli altri reparti della struttura;
gestione di eventuali criticità e attività di problem solving, assicurando un'esperienza positiva per l'ospite.

Requisiti richiesti

ottime doti comunicative e spiccato orientamento al cliente;
esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Front Office presso hotel, resort o strutture ricettive;
capacità di problem solving, affidabilità e precisione;
capacità di lavorare in squadra e in contesti dinamici;
buona conoscenza e utilizzo degli strumenti informatici;
conoscenza della lingua inglese;
flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
Costituiscono titolo preferenziale:
conoscenza del PMS Suite5;
conoscenza di ulteriori lingue straniere;
esperienza maturata in strutture alberghiere o resort;
esperienza nella gestione di OTA, CRM e sistemi di prenotazione;
attitudine commerciale e orientamento all'upselling.
Inquadramento  CCNL Turismo
La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra  € 23.000 e € 25.000 lordi annui , commisurata al profilo individuato.
È previsto un percorso di  formazione on the job  e concrete possibilità di crescita professionale all'interno della struttura e del gruppo.
Sede di lavoro:  Monte Livata (RM).
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del

D.Lgs. n. 198/2006, dei

D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.

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