Hospitality, Community & Digital Experience Management

Position: HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT
Location: Morciano di Leuca

Descrizione Adecco Italia S.p.A.

Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.

- Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT Biennio  | Sede di svolgimento:
Morciano di Leuca (LE) Il percorso forma l' Hospitality, Community & Digital Experience Manager , figura professionale specializzata nella gestione dei servizi di ospitalita e accoglienza, nell'organizzazione dell'esperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative.

Il professionista sara in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualita dei servizi, personalizzare l'esperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunita locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalita partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone.

Attivita principali:
Organizzare e gestire servizi di ospitalita, accoglienza e customer care;
Coordinare l'esperienza di soggiorno garantendo qualita, efficienza e personalizzazione dei servizi;
Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi;
Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti;
Promuovere strutture ricettive, attivita ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale;
Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio, le comunita locali e l'offerta turistica;
Analizzare dati, recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience;
Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale;
Favorire l'integrazione tra ospitalita, welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile;
Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunita e identita locali.

Requisiti richiesti:

Diploma di istruzione secondaria superiore;
Interesse per il settore turistico, dell'ospitalita e della valorizzazione del territorio;
Predisposizione alle attivita di accoglienza e relazione con il pubblico;
Interesse per la comunicazione digitale, i social media e le nuove tecnologie;
Buone capacita comunicative, relazionali e organizzative;
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con realta territoriali e comunitarie;
Interesse per il turismo esperienziale, il welfare culturale e i processi di innovazione sociale;
Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro.

Il percorso offre:
Formazione specialistica nell'ambito dell'hospitality management, della comunicazione digitale e dell'esperienza del cliente;
Approfondimenti su customer experience, storytelling territoriale e valorizzazione delle comunita locali;
Laboratori pratici dedicati alla progettazione di esperienze culturali, educative e partecipative;
Utilizzo di CRM, piattaforme collaborative, strumenti digitali avanzati e applicazioni di Intelligenza Artificiale;
Formazione sulle strategie di content creation, digital marketing e promozione territoriale;
Esperienze formative in contesti innovativi di ospitalita, animazione territoriale e welfare culturale;
Percorsi di stage presso strutture ricettive, campus, enti culturali, associazioni e operatori turistici;
Opportunita di inserimento professionale in un settore in continua evoluzione e fortemente orientato all'innovazione;
Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.

Figura professionale:
Hospitality, Community & Digital Experience Manager Percorso ITS:
Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell'offerta delle filiere turistiche e culturali (Figura nazionale 9.1.2) Sede del corso:
Morciano di Leuca (LE) Durata:
Biennio  I candidati, nel rispetto del

D.lgs.

198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

2016/679).

ATTENZIONE:
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Adecco Italia S.p.A.

(Aut.

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