Technical Service Specialist

Location: Medolago

Antal International ricerca per azienda cliente un/una Technical Service Specialist

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Per azienda cliente operante nel settore delle tecnologie e soluzioni tecniche per l'agricoltura, ricerchiamo un/una Technical Service Specialist.
La risorsa sarà inserita all'interno del team Service e si occuperà di supportare clienti, rete commerciale e team interni nella gestione tecnica dei prodotti, garantendo assistenza, formazione e risoluzione delle problematiche operative.
Principali responsabilità:
Fornire assistenza tecnica ai clienti da remoto e, quando necessario, presso il cliente;
Supportare l'installazione, l'avviamento e il corretto utilizzo dei prodotti;
Gestire problematiche tecniche e interfacciarsi con fornitori e referenti interni per la risoluzione;
Monitorare e seguire le pratiche di garanzia e gli interventi di service;
Formare il team Service e supportare attività di training interno sui prodotti;
Collaborare con area commerciale e sedi territoriali per garantire un servizio efficace al cliente;
Documentare le attività svolte tramite i software aziendali;
Utilizzare strumenti, attrezzature e, se necessario, macchinari o droni nel rispetto delle normative di sicurezza.

Requisiti richiesti:

Diploma tecnico o formazione equivalente;
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici, service, after sales, assistenza tecnica o manutenzione;
Buona predisposizione tecnica e capacità di problem solving;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
Patente B;
Disponibilità a trasferte sul territorio. xpavfwm
Completano il profilo:
Buone capacità comunicative;
Organizzazione e autonomia operativa;
Attitudine al lavoro in team;
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente;
Interesse per tecnologie, macchinari e soluzioni innovative.
Sede di lavoro:
Veneto, Lombardia, Piemonte e Toscana