Strategic Account Manager

Job opportunity for Strategic Account Manager at Skolla EdTech in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia.

• Mengelola hubungan tingkat tinggi dengan pemangku kepentingan kunci Organisasi dan Instansi.
• Menjadi penasihat strategis (trusted advisor) bagi mitra dalam menyelaraskan solusi dengan kurikulum atau tujuan pelatihan organisasi mereka.
• Melakukan tinjauan bisnis berkala (Quarterly Business Reviews) untuk memastikan KPI kemitraan tercapai.

• Bertanggung jawab penuh atas target perpanjangan kontrak (Renewal) dan peningkatan nilai kontrak (Upselling/Cross-selling).
• Mengidentifikasi peluang ekspansi dalam grup mitra.
• Berkolaborasi dengan tim Sales untuk transisi yang mulus dari Closing ke Account Management.

• Memimpin tim Service Account secara strategist – menetapkan arah, prioritas, dan standar.
• Memastikan proses implementasi teknis dan operasional di sisi mitra berjalan lancar dengan berkoordinasi dengan tim Produk/IT.
• Menavigasi birokrasi dan prosedur internal mitra B2B yang kompleks untuk mempercepat pengambilan keputusan.

• Menganalisis data penggunaan (adoption rate) secara makro untuk memberikan rekomendasi berbasis data kepada pimpinan institusi mitra.
• Menyusun studi kasus sukses dari partner yang ada untuk membantu strategi pemasaran B2B.

• Minimal S1 dari jurusan Bisnis, Manajemen, Komunikasi, Teknologi, Pendidikan, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman 5–8 tahun di bidang Key Account Management, Strategic Partnership, Enterprise Sales / B2B Sales, Customer Success / Account Management.
• Berpengalaman menangani klien institusi atau enterprise (corporate, universitas, sekolah, pemerintah, atau organisasi besar).
• Memiliki pengalaman memimpin tim dan mengelola target bisnis secara end-to-end.
• Pengalaman di industri EdTech, SaaS, consulting, atau technology solutions menjadi nilai tambah.