Surveillance Specialist

Bertanggung jawab memperkuat pengelolaan risiko operasional dan pengendalian internal di lini bisnis direktorat Konsumen melalui pengelolaan analisa data sebagai kontrol yang mendeteksi adanya penyimpangan dengan standard operasional yang berlaku, aktifitas tidak wajar atau anomali dalam aktifitas sales dan monitor ketidakwajaran transaksi yang mempunyai dampak terhadap kerugian operasional atau kejadian risiko operasional.

Melakukan review melalui tinjauan risiko dan memastikan kebijakan dan prosedur yang dikeluarkan oleh unit bisnis Consumer, telah sesuai dengan aturan regulasi yang ada dan didukung kontrol yang memadai dalam memitigasi risiko Operasional

• Memastikan ketersediaan sistem data sebagai alat pemeriksaan yang digunakan dalam Quality Assurance, pemeriksaan produk, hasil investigasi fraud, pemeriksaan audit (internal dan regulator) untuk mendeteksi dan mencegah kejadian risiko operasional dan kerugian operasional
• Memeriksa hasil evaluasi data alert atau exception report dari lini bisnis dan melakukan analisa mendalam untuk hasil positif. Jika diperlukan meneruskan ke Fraud untuk diinvestigasi lebih lanjut
• Melakukan analisa data terkait pola transaksi dan identifikasi data abnormal yang didapatkan dari pemeriksaan produk atau pemeriksaan jaringan cabang dan non cabang
• Memelihara dashboard operasional sebagai alat monitor lini bisnis direktorat Consumer
• Melakukan tabulasi untuk kelemahan kontrol umum yang ada dan memberikan proposal analisa data untuk mencegah kerugian finansial dan non finansial
• Membangun pola kontrol menggunakan analisa data untuk mencegah kerugian finansial dan non finansial sehubungan dengan kesalahan operasional
• Memonitor dan meminimalkan risiko kejadian berulang dan pelanggaran terhadap proses utama di jaringan cabang dan non cabang (jaringan elektronik, direct / telesales dan phone banking)
• Membangun pola skenario menggunakan analisa data sebagai deteksi kontrol untuk mencegah atau memitigasi kerugian finansial dan non finansial terkait proses operasional dari produk-produk yang ada
• Memastikan kebijakan dan prosedur dilakukan pengkinian dan penyesuaian proses terhadap perubahan regulasi terkait
• Memelihara list terkini dari kebijakan dan prosedur di area Consumer
• Melakukan eskalasi terhadap SOP atau kebijakan yang melewati jatuh tempo

Membuat parameter data alert.

Melakukan analisa exception report

Melakukan evaluasi kecukupan analisa dalam data alert atau exception report

Membangun pola data pemeriksaan .Membangun alat monitor tabulasi data pemeriksaan

Membuat dashboard risiko operasional secara berkala .Memberikan analisa tabulasi risiko operasional lini bisnis di di direktorat Consumer

Membuat tabulasi laporan setiap lini bisnis operasional.

Melakukan analisa data historis risiko kejadian kerugian finansial dan non finansial

Menurunkan jumlah kejadian kerugian operasional.

Meningkatkan kejadian risiko operasional yang dieskalasikan sendiri

Menurunkan jumlah isu berulang yang diidentifikasi oleh Audit atau QA.Memperbaiki kelemahan kontrol yang sama yang diidentifikasi dalam investigasi fraud atau pemeriksaan internal

Membuat pola scenario menggunakan analisa data sebagai deteksi kontrol

Jangka waktu pengkinian prosedur atau kebijakan

Dashboard list SOP dengan masa jatuh tempo

Minimal lulusan S-1 dari berbagai jurusan, diutamakan dari finance atau akuntansi dari universitas ternama

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BEI: BDMN), berdiri sejak 1956, mengelola aset konsolidasian Rp275,7 triliun per 31 Desember 2025 bersama anak perusahaan Adira Finance. Dimiliki mayoritas oleh MUFG Bank, Ltd., Danamon melayani nasabah dari segmen Retail, UKM, dan Korporasi melalui 1.238 kantor cabang serta jaringan global MUFG dan mitra strategis di Asia Tenggara. Dengan visi “Kita Peduli dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan,” Danamon berkomitmen pada transformasi digital, keberlanjutan, serta nilai perusahaan BISA (Berkolaborasi, Integritas, Sigap Melayani, Adaptif) untuk menjadi mitra keuangan terpercaya.

PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BEI: BDMN), berdiri sejak 1956, mengelola aset konsolidasian Rp275,7 triliun per 31 Desember 2025 bersama anak perusahaan Adira Finance. Dimiliki mayoritas oleh MUFG Bank, Ltd., Danamon melayani nasabah dari segmen Retail, UKM, dan Korporasi melalui 1.238 kantor cabang serta jaringan global MUFG dan mitra strategis di Asia Tenggara. Dengan visi “Kita Peduli dan Membantu Jutaan Orang Mencapai Kesejahteraan,” Danamon berkomitmen pada transformasi digital, keberlanjutan, serta nilai perusahaan BISA (Berkolaborasi, Integritas, Sigap Melayani, Adaptif) untuk menjadi mitra keuangan terpercaya.