Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT Użytkowników

Position: Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników
Location: Town of Poland

## Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników

Aplikujremote type:
Hybridlocations:
Warszawatime type:
Full timeposted on:
Opublikowano dzisiajjob requisition :
REQ
2707298
** Do Twoich zadań należeć będzie:
*** Nauczysz się współpracy w ramach międzynarodowej organizacji jaka jest NN
* Wraz z doświadczonymi specjalistami oraz administratorami poznasz strukturę organizacji i będziesz pracował razem z nimi przy rozwiązywaniu incydentów i problemów  oraz innych zgłoszeń
* Odbieralność telefoniczna w systemie obsługi na wyznaczonym poziomie z zachowaniem standardów i procedur wewnętrznych,
* Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń  w ramach obszaru IT.
* Nauczysz się jak skutecznie wspierać i pomagać pracownikom w NN z ich lokalnym środowiskiem pracy
* Uczyć się jak zbudowana jest nowoczesna infrastruktura i architektura aplikacji
* Poznasz produkty z rodziny office
365 oraz aplikację JIRA i Confluence, Service Now
* Poznasz metodykę pracy Agile, ITIL oraz procesy Incydent management czy problem management
* Poznasz nowoczesne rozwiązania chmurowe
** Nasza oferta jest dla Ciebie jeśli:
*** Komunikatywny angielski (B1)
* Znajomość technologii Microsoft
* Znajomość sprzętu komputerowego
* Samodzielności w rozwiązywaniu problemów, otwartości na zmiany i nowe zadania,
* Wysokiej dyscypliny wewnętrznej – odpowiedzialności, sumienności, rzetelności i terminowości, chęci stałego podnoszenia swoich kwalifikacji
* Rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz pracy w zespole,
** Mile widziane :
*** Posiadasz doświadczenia w branży IT
* Znajomość produktów JIRA, Confluence oraz Service Now
* Doświadczenie w obsłudze klienta
** Widzisz te benefity i szeroko się uśmiechasz:
*** Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze biuro znajduje się na zielonym Powiślu,
* Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia,
* Dostaniesz dostęp do platformy benefitowej, w której będziesz mógł/-a wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty,
* Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów,
* Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego,
* Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung,
* Trenujesz? Dbasz o siebie? To dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej,
* Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy, czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów.

W NN Polska dołączysz do lidera rynku, znanego z innowacyjnego podejścia oraz szerokiej oferty dopasowanych rozwiązań ubezpieczeniowych i emerytalnych. Nasza siedziba w tętniącej życiem warszawskiej dzielnicy Powiśle oferuje możliwość wykonywania wartościowej pracy w działach takich jak IT, finanse, sprzedaż, marketing i wielu innych — jednocześnie aktywnie wspierając dobrostan pracowników oraz inicjatywy społeczne.

Korzyści z pracy w NN Polska
* ** Ciągły rozwój –
** Twój rozwój zawodowy jest dla nas ważny. Oferujemy szeroki zakres możliwości szkoleniowych oraz hojny budżet rozwojowy, aby pomóc Ci osiągnąć pełnię potencjału.
* ** Wymierny wpływ –
** W NN inwestujemy nasz czas i wiedzę, aby realnie wpływać na życie ludzi i na dobro planety. Praca z misją jest częścią naszego DNA.
* ** Równowaga między pracą a życiem prywatnym –
** Witalność jest kluczowa. Nasza szeroka oferta w obszarze zdrowia i dobrostanu pomaga Ci zachować energię i równowagę — zarówno w pracy, jak i poza nią.

Różnorodność i WłączenieW NN wierzymy, że firma jest najsilniejsza wtedy, gdy obejmuje pełne spektrum różnorodności ludzkiej. Uznawanie wyjątkowości każdej osoby i docenianie wartości, które wnosi, pozwala nam osiągać sukcesy jako jednostki, zespoły i cała organizacja. W naszym przekonaniu włączenie zasad różnorodności, równości i inkluzji (DEI) w działalność firmy usprawnia podejmowanie decyzji, wspiera innowacje i poprawia wyniki biznesowe. Zwiększa również zaangażowanie pracowników i stanowi część naszego szerszego zobowiązania do tworzenia długoterminowej, zrównoważonej wartości dla interesariuszy.

Top Employer Tytuł Top Employer, przyznawany przez Top Employer Institute — jedną z najbardziej cenionych organizacji w świecie biznesu — opiera się na wynikach badania obejmującego 20 obszarów, takich jak środowisko pracy, pozyskiwanie talentów, rozwój, dobrostan, różnorodność i włączenie oraz wiele innych. Zdobyliśmy certyfikację Top Employer po raz ósmy z rzędu.
#J-18808-Ljbffr