More jobs:
Customer Support Specialist x.partners
Job in
Town of Poland, Jamestown, Chautauqua County, New York, 14701, USA
Listed on 2026-06-03
Listing for:
Madfish
Full Time
position Listed on 2026-06-03
Job specializations:
-
Finance & Banking
Crypto & DeFi, FinTech -
Customer Service/HelpDesk
Job Description & How to Apply Below
Location: Town of Poland
Customer Support Specialist
Локація - Варшава, офіс
Про компаніюМіжнародний фінтех-проєкт, зареєстрований у Чехії, що працює у сфері обміну криптовалют та фіатних коштів (crypto fiat exchange, B2C).
Компанія розвиває сервіс для роздрібних клієнтів, який дозволяє безпечно та прозоро здійснювати операції між криптовалютами та традиційними валютами.
Проєкт працює в межах підготовки до регулювання відповідно до стандартів MiCA та дотримується AML/Compliance вимог ЄС. Усі клієнти проходять обов’язкову верифікацію (KYC).
Команда сфокусована на:
- побудові стабільної платіжної інфраструктури
- безпечних фінансових процесах
- якісній клієнтській підтримці
- розвитку міжнародного fintech-продукту
- Робота в міжнародному фінтех-проєкті (ЄС)
- Реальний продукт у сфері crypto fiat
- Досвід роботи з банками, EMI та платіжною інфраструктурою
- Можливість впливати на процеси у невеликій гнучкій команді
- Професійне зростання в крипто та фінтех-напрямку
- Обробка звернень користувачів (чат, email, тикет-система)
- Консультація клієнтів щодо депозитів та crypto-операцій
- Супровід клієнтів під час KYC
- Контроль статусів звернень
- Ескалація складних кейсів у фінансовий / комплаєнс-відділ
- Досвід у customer support (fintech або e-commerce — буде плюсом)
- Англійська B1–B2
- Розуміння платіжних систем та криптовалют (базове)
- Уважність до деталей
- Вміння працювати за процедурами
- Досвід у fintech/crypto
- Досвід роботи з клієнтськими сервісами
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×