Junior Support Services Engineer

Opis oferty

W Rankomat każdego dnia pomagamy milionom klientów podejmować lepsze decyzje dotyczące ubezpieczeń i finansów. Kierujemy się troską o klienta, współpracą, pasją i odpowiedzialnością - wartościami, które przekładają się na sposób, w jaki pracujemy na co dzień.

Jeśli lubisz nowe technologie, chcesz rozwijać się w IT i mieć realny wpływ na komfort pracy całej organizacji, dołącz do zespołu, który dba o sprawne działanie sprzętu, systemów i narzędzi wykorzystywanych przez pracowników.

• Obsługiwać zgłoszenia w systemie ITSM – od rejestracji, przez realizację, po dokumentację i eskalację do wyższych linii wsparcia.
• Zarządzać stacjami roboczymi przez Intune – konfiguracja i przygotowanie urządzeń (provisioning).
• Administrować kontami i uprawnieniami w M365, Active Directory oraz wielu systemach wewnętrznych (zakładanie, blokady, zmiany).
• Prowadzić wsparcie zdalne z użyciem Team Viewer.
• Reagować na incydenty bezpieczeństwa na stacjach roboczych we współpracy z innymi zespołami.
• Utrzymywać inwentaryzację sprzętu oraz bazę CMDB.
• Współpracować z zespołami IT przy realizacji projektów i wdrożeń.

• Znasz podstawy sieci komputerowych (TCP/IP, LAN, WAN, VPN, Wi‑Fi).
• Sprawnie poruszasz się w środowisku Windows 11, znasz inne systemy operacyjne Linux, macOS.
• Potrafisz organizować swoją pracę i ustalać priorytety.
• Jesteś dokładny(-a), komunikatywny(-a) i nastawiony(-a) na rozwiązywanie problemów.

• Znajomość Active Directory oraz doświadczenie w obszarze wsparcia IT.

• Umowa o pracę.
• Hybrydowy model pracy w Bielsku‑Białej.
• Wsparcie mentora od pierwszego dnia.
• Prywatna opieka medyczna i karta sportowa.
• Ubezpieczenie grupowe.
• Krótsze piątki.
• Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia i rozwoju w strukturach IT.
• Praca w nowoczesnym środowisku technologicznym.
• Nauka procesów ITIL w praktyce (incident management, problem management, change management).