Młodszy​/a Specjalista​/tka ds. IT; Junior Specialist IT

Młodszy/a Specjalista/tka ds. IT (Junior Specialist IT)

Będąc jednym z pięciu największych touroperatorów w Polsce, od ponad trzech dekad dostarczamy niezapomniane wakacyjne wspomnienia. Oferujemy wyjazdy do blisko 50 krajów i różnorodne formy podróżowania – od elastycznych pakietów po gotowe plany i opcje dotarcia do wymarzonego miejsca we własnym tempie. Branża turystyczna, w której działamy, jest dynamiczna. Wysoki wolumen transakcji to codzienność. W zespole cenimy sobie autentyczne relacje i stawiamy na ciągłe doskonalenie.

Obecnie poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół IT w codziennej obsłudze użytkowników oraz utrzymaniu infrastruktury informatycznej.

Miejsce pracy
:
Warszawa
Forma zatrudnienia
: umowa o pracę
Wymiar pracy
: pełny etat
Tryb pracy
: stacjonarny (praca zdalna zgodnie z Kodeksem Pracy)

• Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie Jira Service Management (helpdesk) – diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych w środowisku ok. 100 użytkowników
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów Windows 10/11 i macOS oraz pakietu Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
• Konfiguracja i serwis stacji roboczych, drukarek oraz urządzeń peryferyjnych w biurze
• Zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników oraz uprawnieniami w Active Directory
• Wsparcie w monitorowaniu i podstawowej konfiguracji sieci lokalnej opartej o urządzenia Ubiquiti (Uni Fi) oraz pomoc w diagnozowaniu problemów z łącznością
• Podstawowa administracja i wsparcie środowiska Linux (serwery/urządzenia sieciowe)
• Prowadzenie dokumentacji technicznej: instrukcji stanowiskowych, ewidencji sprzętu oraz historii zgłoszeń w Jira
• Udział we wdrożeniach nowego sprzętu i oprogramowania oraz w projektach usprawniających infrastrukturę IT
• Wsparcie w zapewnianiu bezpieczeństwa danych: instalacja aktualizacji i poprawek bezpieczeństwa, wykonywanie i weryfikacja kopii zapasowych, przestrzeganie polityk bezpieczeństwa firmy
• Ścisła współpraca ze starszymi specjalistami IT oraz eskalowanie zgłoszeń wykraczających poza własne kompetencje

• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku lub bardzo dobra znajomość zagadnień IT poparta praktyką
• Znajomość systemów Windows 10/11 oraz podstaw administracji macOS
• Praktyczna znajomość pakietu Microsoft 365
• Podstawowa znajomość Active Directory
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi)
• Znajomość środowiska Linux na poziomie podstawowej administracji
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i samodzielnego poszukiwania rozwiązań
• Dobra organizacja pracy, komunikatywność i chęć rozwoju w obszarze IT
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1/B2 umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej
• Doświadczenie w pracy z Jira Service Management (mile widziane)
• Znajomość środowiska Ubiquiti Uni Fi (mile widziana)
• Podstawowa wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa (mile widziana)

• Stabilne zatrudnienie w jednej z największych firm turystycznych w Polsce.
• Pracę w nowoczesnym środowisku opartym o Microsoft 365 i nowoczesne rozwiązania IT.
• Udział w ciekawych projektach technologicznych i realny wpływ na rozwój infrastruktury.
• Wsparcie doświadczonego zespołu i możliwość rozwoju zawodowego.
• Przyjazną atmosferę pracy oraz współpracę z ekspertami z różnych obszarów biznesu.
• Pakiet benefitów pozapłacowych (prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie na życie, świadczenia z ZFŚS, kartę lunchową (po roku zatrudnienia) oraz zniżki na produkty i usługi firmowe.)