Specjalista​/Specjalistka ds. Wsparcia IT

Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia IT

Miejsce pracy:
Warszawa

Jeśli chcesz pracować w jednym z najdynamiczniej rosnących fintechów na rynku, dołącz do naszego zespołu.
Pay Po to rewolucyjny sposób płatności - “Kup nowy, zapłać później” (buy now, pay later), który podbija właśnie serca polskich e-konsumentów. Z naszych usług skorzystało już ponad 2 mln. klientów, a ich liczba stale dynamicznie rośnie. Nasza forma płatności jest dostępna już w 60 000 sklepach internetowych wśród, których znalazły się m.in. sklepy grupy LPP (właściciel sklepów takich jak Reserved, Mohito czy Sinsay), Eobuwie.pl

czy Media Expert.

• świadczenie bieżącego wsparcia technicznego dla pracowników w zakresie sprzętu, aplikacji, kont użytkowników, sieci, urządzeń peryferyjnych oraz podstawowych usług IT,
• obsługa zgłoszeń Helpdesk zgodnie z ustalonymi priorytetami, standardami komunikacji oraz obowiązującymi ramami czasowymi,
• przygotowywanie, konfiguracja, wydawanie oraz odbiór sprzętu IT w ramach procesów onboardingu i offboardingu pracowników,
• zarządzanie sprzętem IT i oprogramowaniem w całym cyklu życia majątku, w tym ewidencją, serwisem, gwarancjami i utylizacją,
• realizacja wniosków o nadanie, zmianę lub odebranie dostępów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• instalacja i podstawowa konfiguracja zatwierdzonego oprogramowania użytkowego oraz wsparcie pracowników w codziennym korzystaniu z narzędzi IT,
• współpraca z dostawcami i partnerami w zakresie zakupu, serwisu oraz utrzymania sprzętu i oprogramowania IT,
• dokumentowanie procedur, rozwiązań typowych problemów oraz tworzenie instrukcji i komunikatów technicznych dla pracowników,
• wspieranie bezpieczeństwa IT poprzez stosowanie obowiązujących standardów, egzekwowanie procedur oraz zgłaszanie incydentów i niezgodności.

• minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Helpdesk, Service Desk, IT Operations lub na podobnym stanowisku,
• praktyczna znajomość obsługi i diagnozowania problemów ze sprzętem komputerowym, urządzeniami peryferyjnymi oraz podstawowym oprogramowaniem biurowym,
• podstawowa lub dobra znajomość systemów Windows, macOS lub Linux,
• doświadczenie w przygotowywaniu stanowisk pracy, konfiguracji laptopów, instalacji aplikacji oraz rozwiązywaniu typowych problemów użytkowników,
• znajomość podstawowych zagadnień związanych z kontami użytkowników, uprawnieniami, pocztą, MFA, VPN oraz pracą w środowisku firmowym,
• umiejętność pracy z systemem ticketowym oraz prowadzenia przejrzystej komunikacji z użytkownikami,
• dokładność, systematyczność, odpowiedzialność oraz gotowość do pracy według ustalonych procedur i SLA,
• wysoki poziom komunikatywności, cierpliwość i nastawienie na pomoc użytkownikom,
• znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej oraz podstawową komunikację pisemną.

• doświadczenie z Google Workspace, Microsoft Entra ,
• podstawowa znajomość narzędzi MDM, takich jak Intune lub Jamf,
• doświadczenie w ewidencji sprzętu IT, asset management lub obsłudze procesów onboarding/offboarding,
• podstawowa znajomość zasad bezpieczeństwa IT, MFA, szyfrowania urządzeń oraz zarządzania dostępami,
• podstawowa znajomość systemów macOS lub Linux w środowisku firmowym,
• chęć rozwoju w kierunku administracji systemami IT, endpoint management, automatyzacji lub bezpieczeństwa urządzeń.
• Administratorem Twoich danych osobowych jest Pay Po sp. z o.o. ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa, zwany dalej „Administratorem”.
• W sprawie ochrony swoich danych osobowych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (dalej „IOD”) pod adresem e‑mail: ado lub pisemnie na adres naszej siedziby wskazany w pkt I.

III. Będziemy przetwarzać Twoje dane:

1) w przypadku kandydata – osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w zakresie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, wykształcenia, kwalifikacji zawodowych i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia oraz innych danych przekazanych w CV, formularzu, liście motywacyjnym i innych dokumentach w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji. Podstawą przetwarzania wyżej wymienionych danych osobowych jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust.

1 b…