Specjalista​/Specjalistka ds. wsparcia IT​/ERP

Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia IT/ERP

Miejsce pracy:
Sanok

Szukamy osoby, która wesprze pracowników w codziennych sprawach IT (Windows/Microsoft 365) oraz będzie realizować administrację i wsparcie użytkowników w systemie ERP – w tym diagnozowanie zgłoszeń i współpracę z serwisem dostawcy przy rozwiązywaniu problemów.

• Obsługa zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych oraz bieżące wsparcie stanowisk pracy
• Wstępna diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows, aplikacje, peryferia)
• Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników (instalacje, aktualizacje, konfiguracja)
• Zarządzanie kontami i uprawnieniami w Active Directory (użytkownicy, grupy, hasła)
• Wsparcie i podstawowa administracja Microsoft 365 (użytkownicy, licencje, typowe problemy z Office/Outlook)
• Obsługa zgłoszeń dotyczących systemu ERP: przyjmowanie, analiza i wstępna diagnoza problemów (m.in. uprawnienia, konfiguracja, błędy użytkownika, dane)
• Współpraca z serwisem/dostawcą ERP: rejestrowanie i eskalacja zgłoszeń, przekazywanie kompletnego opisu (kroki odtworzenia, zrzuty/logi), testowanie poprawek i weryfikacja rozwiązań
• Podstawowa administracja ERP: zakładanie i aktualizacja kont, nadawanie/zmiany uprawnień, utrzymanie ról (w zakresie po stronie klienta)

• Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne (informatyka, elektronika, elektrotechnika, telekomunikacja)
• Doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support) lub praktyczne umiejętności poparte realizacjami
• Dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych problemów użytkowników
• Podstawowa znajomość Active Directory, Microsoft 365 (Outlook/Office, zarządzanie użytkownikami i licencjami)
• Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i pracy z peryferiami (drukarki, skanery, monitory itp.)
• Umiejętność analizy zgłoszeń i współpracy z dostawcą/serwisem (zbieranie danych, opis problemu, test po poprawce)
• Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Samodzielność, kreatywność, chęć rozwoju
• Dyspozycyjność, odpowiedzialność, zaangażowanie

• Doświadczenie w pracy z systemem ERP (np. administracja użytkownikami/uprawnieniami, wsparcie)
• Podstawy sieci (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN, drukarki sieciowe)
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Quick Assist, Any Desk, Team Viewer)
• Prawa jazdy kat. B

• Stabilną współpracę i jasno określony zakres obowiązków
• Wdrożenie oraz wsparcie zespołu
• Ruchomy czas pracy (rozpoczynamy pracę między 6:00 a 9:00)
• Wynagrodzenie zasadnicze + premia zespołowa uzależniona od wyników
• Benefity: dofinansowanie posiłków, napojów oraz pakietu medycznego

Prosimy o załączenie w CV klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w złożonym CV dla celów związanych z obecnymi oraz przyszłymi procesami rekrutacyjnymi organizowanymi przez Stomet Sp. z o.o. ul. Reymonta 19a 38‑500 Sanok. Administratorem danych osobowych jest Stomet Sp. z o.o. z siedzibą ul. Reymonta 19a; 38‑500 Sanok. Telefon: ; e‑mail: biuro. Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych dla obecnej oraz przyszłych rekrutacji, jednak nie dłużej niż 2 lata od momentu wyrażenia zgody.

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust.
1 lit. a Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody, przeniesienia, usunięcia, ograniczenia, sprostowania i dostępu do treści swoich danych osobowych, a także do wniesienia skargi do organu nadzorczego (obecnie UODO). Dane osobowe nie będą przekazywane innym odbiorcom, nie ulegają zautomatyzowanej profilowaniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich nie podanie będzie związane z brakiem możliwości udziału w procesach rekrutacyjnych.

Cena:
Do negocjacji