Specjalista​/Specjalistka ds. wsparcia IT​/ERP

Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia IT/ERP

Miejsce pracy:
Sanok

Dołącz do naszego zespołu! Szukamy osoby, która wesprze pracowników w codziennych sprawach IT (Windows/Microsoft 365) oraz będzie realizować administrację i wsparcie użytkowników w systemie ERP – w tym diagnozowanie zgłoszeń i współpracę z serwisem dostawcy przy rozwiązywaniu problemów.

• Obsługa zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych oraz bieżące wsparcie stanowisk pracy
• Wstępna diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows, aplikacje, peryferia)
• Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników (instalacje, aktualizacje, konfiguracja)
• Zarządzanie kontami i uprawnieniami w Active Directory (użytkownicy, grupy, hasła)
• Wsparcie i podstawowa administracja Microsoft 365 (użytkownicy, licencje, typowe problemy z Office/Outlook)
• Obsługa zgłoszeń dotyczących systemu ERP: przyjmowanie, analiza i wstępna diagnoza problemów (m.in. uprawnienia, konfiguracja, błędy użytkownika, dane)
• Współpraca z serwisem/dostawcą ERP: rejestrowanie i eskalacja zgłoszeń, przekazywanie kompletnego opisu (kroki odtworzenia, zrzuty/logi), testowanie poprawek i weryfikacja rozwiązań
• Podstawowa administracja ERP: zakładanie i aktualizacja kont, nadawanie/zmiany uprawnień, utrzymanie ról (w zakresie po stronie klienta)

• Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne (informatyka, elektronika, elektrotechnika, telekomunikacja),
• Doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support) lub praktyczne umiejętności poparte realizacjami,
• Dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych problemów użytkowników
• Podstawowa znajomość Active Directory, Microsoft 365 (Outlook/Office, zarządzanie użytkownikami i licencjami)
• Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i pracy z peryferiami (drukarki, skanery, monitory itp.)
• Umiejętność analizy zgłoszeń i współpracy z dostawcą/serwisem (zebranie danych, opis problemu, test po poprawce)
• Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Samodzielność, kreatywność, chęć rozwoju,
• Dyspozycyjność, odpowiedzialność, zaangażowanie,

• Doświadczenie w pracy z systemem ERP (np. administracja użytkownikami/uprawnieniami, wsparcie)
• Podstawy sieci (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, drukarki sieciowe)
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Quick Assist/Any Desk/Team Viewer)
• Prawo jazdy kat. B

• Stabilną współpracę i jasno określony zakres obowiązków
• Wdrożenie oraz wsparcie zespołu
• Ruchomy czas pracy (rozpoczynamy pracę między 6:00 a 9:00)
• Wynagrodzenie zasadnicze + premia zespołowa uzależniona od wyników
• Benefity: dofinansowanie posiłków, napojów oraz pakietu medycznego

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w złożonym CV dla celów związanych z obecnymi oraz z przyszłymi procesami rekrutacyjnymi organizowanymi przez Stomet Sp. z o.o. ul. Reymonta 19a, 38-500 Sanok. Administratorem danych osobowych jest Stomet Sp. z o.o. z siedzibą ul. Reymonta 19a, 38-500 Sanok. Telefon: ; e-mail: biuro. Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych dla obecnej oraz przyszłych rekrutacji, jednak nie dłużej niż 2 lata od momentu wyrażenia zgody.

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust.
1 lit. a Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody, przeniesienia, usunięcia, ograniczenia, sprostowania i dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do wniesienia skargi do organu nadzorczego (obecnie UODO). Dane osobowe nie będą przekazywane innym odbiorcom, nie ulegają zautomatyzowaniu ani profilowaniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich nie podanie będzie związane z brakiem możliwości udziału w procesach rekrutacyjnych.

Cena:
Do negocjacji