Młodszy​/a Specjalista​/ka ds. Relacji z Klientem - Akademia

Lubisz rozmawiać z ludźmi i jest to dla Ciebie ważny fundament pracy?

A może szukasz pierwszej pracy, w której czegoś się naprawdę nauczysz?

Firma Helpfind to zespół ludzi, którzy pomagają innym w trudnych momentach – specjalizujemy się w dochodzeniu odszkodowań. Jesteśmy liderem w tej branży w Polsce, ale dla nas najważniejsze jest jedno: realne wsparcie klienta i uczciwe podejście.

Rozwijamy się bardzo dynamicznie, dlatego budujemy własną Akademię Sprzedaży – miejsce, w którym uczymy zawodu od zera.

Młodszy/a Specjalista/kads. Relacji z Klientem

• Prowadzenie rozmów z klientami: Dzwonisz do osób, które mogą potrzebować naszej pomocy, wykorzystując techniki aktywnego słuchania.
• Diagnozowanie potrzeb: poprzez zadawanie trafnych pytań zdiagnozujesz realne trudności i cele klienta, aby zaproponować rozwiązanie „szyte na miarę”, które faktycznie wniesie wartość w jego życie.
• Przygotowanie i przedstawienie propozycji: przygotujesz opcje współpracy i zaprezentujesz, pokazując klientowi, jak konkretne funkcje naszej usługi rozwiązują jego aktualne potrzeby.
• Argumentowanie i praca z obiekcją/zastrzeżeniem: Gdy klient wyrazi wątpliwości, Twoją rolą jest realizować własne cele w poszanowaniu dla klienta.
• Finalizacja procesów sprzedażowych: Twoim zadaniem jest sprawne przeprowadzenie klienta przez etap podpisywania umowy, dbając o to, by czuł się bezpiecznie i pewnie podejmował decyzję o zakupie.
• Opieka posprzedażowa i budowanie relacji: Będziesz dbać o to, by klient był usatysfakcjonowany ze współpracy i zbudujesz zaufanie, które w przyszłości zaowocuje poleceniami lub rozszerzeniem współpracy z Tobą oraz z firmą.
• Realizacja celów z pełnym wsparciem: Będziesz dążyć do swoich pierwszych wyników sprzedażowych.

Czym jest Akademia Helpfind?

To Twój start w profesjonalnej sprzedaży. Dołączasz do programu, w którym zyskujesz:

• Solidną Teorię Sprzedaży: Poznasz psychologię decyzji klienta, strukturę profesjonalnej rozmowy oraz skuteczne techniki komunikacji (język korzyści, radzenie sobie z obiekcjami), które dadzą Ci pewność siebie w kontakcie telefonicznym.
• Mentorów :
  Nad Twoim warsztatem czuwa Krzysiek (certyfikowany Trener) , który nauczy Cię swobody w rozmowie, oraz Natalia (Koordynatorka) , która na bieżąco wspiera Cię w budowaniu pewności siebie i osiąganiu wyników.
• Bezpieczną przestrzeń: U nas masz prawo do błędów – jesteśmy tu, by pomóc Ci je poprawić, a nie by Cię oceniać.
• Wsparcie operacyjne: Nasz zespół dba o to, by Twoja praca była poukładana. Podpowiemy Ci, jak korzystać z systemów, abyś nie tracił czasu na techniczne detale.
• Technologię, która pracuje dla Ciebie :
  Korzystamy z AI i nowoczesnych systemów, by ułatwić Ci pracę. Ty skupiasz się na rozmowie, my zajmujemy się resztą.
• Wiedzę na lata: Nauczymy Cię nie tylko sprzedaży, ale też praktycznego "know-how" : dowiesz się, jak swobodnie czytać zawiłe umowy, jak dbać o swój Wellbeing i odpoczynek, a także co sprawia, że stajesz się ekspertem poszukiwanym przez topowych pracodawców.

motywację do zdobywania nowych umiejętności, a przy tym:

• Lubi rozmawiać z ludźmi lub po prostu chce się tego nauczyć.
• Chce zdobyć konkretne umiejętności i realnie zarabiać na swoich wynikach.
• Jest otwarty/a na feedback – bo chce się rozwijać.
• Wie, że nie każda rozmowa kończy się sukcesem, ale każda uczy Cię czegoś wartościowego.
• Szuka czegoś więcej niż „pracy na przeczekanie” i chce solidnego fundamentu na lata.
• Stabilność i jasne zasady: Otrzymasz stałe wynagrodzenie podstawowe oraz przejrzysty system premiowy.
• Rozwój i wsparcie, na które możesz liczyć: Zapewniamy pełne wdrożenie od zera. Od pierwszego dnia zaopiekujemy się Tobą, więc nie zostajesz ze swoimi pytaniami sam.
• Ciągły rozwój Twoich skilli: Regularnie bierzesz udział w szkoleniach z profesjonalnej sprzedaży i obsługi Klienta. To wiedza, która realnie podnosi Twoją wartość na rynku pracy.
• Nowoczesne miejsce pracy: Zapraszamy Cię do naszego nowoczesnego biura w świetnej lokalizacji. Czeka tu na Ciebie pyszna kawa z lokalnej palarni, świeże owoce i zespół, z którym po prostu chce się pracować.
• Pakiet dla zdrowia: Możesz korzystać z karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz atrakcyjnego ubezpieczenia na życie.
• Wewnętrzny program poleceń: Jeśli zaprosisz do nas znajomego, który z nami zostanie, otrzymasz od nas bonus.
• Pracujemy od pon. do pt. w godzinach: 8-16, 10-18, 12-20.

Chcesz zacząć przygodę ze sprzedażą? Jeśli masz chęć do nauki i motywację – to miejsce dla Ciebie.
Reszty nauczymy Cię w Akademii!