Operations​/L2 Engineering

Praca zmianowa 24/7 | Wymagana znajomość języka polskiego

Poszukujemy osoby na stanowisko Application Operations Engineer / L2 Engineering Specialist, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i wsparcie CSIRE – centralnego systemu informacji rynku energii.

Nie jest to klasyczna rola Service Desk ani wsparcie użytkowników końcowych. Zespół odpowiada za analizę incydentów generowanych przez system, replikację problemów, weryfikację zgłoszeń oraz współpracę z zespołami deweloperskimi i infrastrukturalnymi.

Praca odbywa się w systemie zmianowym 24/7. Zmiany wieczorne i nocne realizowane są zdalnie. Stanowisko ma charakter hybrydowy – 2–3 dni w tygodniu pracujemy z biura w Warszawie, pozostałe lokalizacje pracują w pełni zdalnie.

• Monitorowanie i analiza incydentów generowanych przez system CSIRE.
• Replikowanie zgłoszeń oraz weryfikacja błędów przed przekazaniem do kolejnych zespołów.
• Identyfikowanie źródła problemów na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury.
• Współpraca z zespołami deweloperskimi, testowymi oraz infrastrukturalnymi przy rozwiązywaniu incydentów.
• Weryfikacja środowisk po wdrożeniach oraz monitorowanie testów regresji.
• Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz dokumentacji (KMDB/KEDB).
• Udział we wdrożeniach, oknach serwisowych i pracach utrzymaniowych.
• Praca w modelu zmianowym 24/7.

• Doświadczenie w obszarze Application Support, Production Support, Application Operations, QA, QA Automation lub L2 Engineering.
• Doświadczenie w diagnozowaniu problemów aplikacji działających w środowisku produkcyjnym.
• Umiejętność analizowania incydentów, odtwarzania zgłoszonych problemów oraz prowadzenia uporządkowanej diagnostyki technicznej.
• Doświadczenie w przygotowywaniu i wykonywaniu testów manualnych i automatycznych, w tym testów regresyjnych oraz walidacji wdrożeń.
• Doświadczenie z narzędziami i frameworkami do automatyzacji testów (np. Robot Framework, Selenium, Playwright, PyTest lub podobnymi).
• Podstawową znajomość programowania lub skryptowania (np. Python, Java, JavaScript, C#, Bash lub podobne).
• Znajomość procesu obsługi incydentów oraz Root Cause Analysis (RCA).
• Znajomość systemów Windows oraz Linux (RHEL będzie dodatkowym atutem).
• Umiejętność analizy logów oraz identyfikacji prawdopodobnego źródła problemu na poziomie aplikacji, bazy danych lub infrastruktury.
• Praktyczną znajomość SQL i baz danych.
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi oraz znajomość ITIL.
• Umiejętność ustalania priorytetów oraz prowadzenia wielu zgłoszeń jednocześnie.
• Bardzo dobrą znajomość języka polskiego (minimum C1) oraz języka angielskiego (minimum B2).

• Znajomość Azure oraz Azure Dev Ops (Boards, Repos, Pipelines).
• Doświadczenie z narzędziami monitorującymi (np. Grafana, Kibana, Datadog, Splunk, Azure Monitor).
• Znajomość REST API, Postman lub Swagger.
• Doświadczenie w pracy z procesami CI/CD.

• Pracę zdalną lub w jednym z naszych wielu biur w Polsce
• Benefity w całości opłacane przez (przy UOP):
• Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną.
• Kartę Medicover Sport.
• Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.
• Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m.in . psychologa, terapeuty oraz prawnika.
• Plan Zakupu Akcji - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski.
• Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu.
• PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię…