Auditeur de Nuit - Service Client

Position: Auditeur de Nuit - Service Client Excellent
Location: Revelstoke

Intégrez une équipe hôtelière en tant qu'Auditeur de Nuit. Ce poste exige des compétences exceptionnelles en communication et une forte capacité d'adaptation aux exigences des clients.

En tant qu'Auditeur de Nuit sous la direction du responsable de la réception, vous aurez la responsabilité de tracer les enregistrements, de gérer les demandes des clients exigeants, et d'assurer la bonne fin de journée des opérations. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où vos compétences en service client feront la différence. Une prédisposition à la gestion des tâches administratives et à la résolution de problèmes est essentielle.

Key Responsibilities:

• Accueillir les clients avec un service attentionné

• Exécuter des procédures d'enregistrement et de départ

• Résoudre efficacement les plaintes des clients

• Maintenir un espace de réception bien organisé

• Vérifier les comptes des départs et règlements des cartes de crédit

Requirements:

• Formation en hôtellerie ou équivalent

• Excellentes compétences en service à la clientèle

• Bilingue français-anglais requis

• Disponibilité pour les quarts de nuit, y compris les week-ends

• Capacité à travailler en autonomie sous pression

Engagez-vous à fournir un service client de premier plan dans ce rôle essentiel!
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