Account Manager

Objetivo

Mantener y maximizar las oportunidades de negocio en la zona de negocio especificada para garantizar el crecimiento del negocio en línea con la estrategia europea y la del país.

Mantener y maximizar las oportunidades de negocio en la zona de negocio especificada para garantizar el crecimiento del negocio en línea con la estrategia europea y la del país.

• Ubicado/a en el País Vasco, preferiblemente Bilbao
• Base de clientes específica por zona geográfica (norte de España)
• Proyectos con plazos de entrega largos, normalmente de hasta 18 meses
• Base de clientes mixta o específica (constructoras, prescriptores, usuarios finales, contratistas principales, jefes de proyecto, etc.)
• Segmentos de mercado:
  Corporativo, Hotelería, Educación, Sanidad
• Mix de productos:
  Moqueta en losetas, LVT

• Desarrollar, ganar buy‑in e implementar un plan de desarrollo de negocio en la zona específica con el fin de identificar de forma proactiva las oportunidades de crecimiento, de desarrollo y el objetivo acordado.
• Mantener y desarrollar relaciones con los clientes ya existentes a todos los niveles de la jerarquía de clientes, con el fin de proporcionar apoyo y desarrollar conciencia de los beneficios y de la singularidad de los productos, servicios y ofertas / campañas de Interface, e identificar a los responsables de tomar las decisiones.
• Desarrollar e implementar planes y acciones para la identificación o la reactivación de los clientes y la creación de nuevas cuentas.
• Identificar, dirigir, reportar y registrar todas las oportunidades de ventas para que puedan convertirse en ventas, para mantener y mejorar la cuota de mercado.
• Colaborar con compañeros mano a mano en proyectos que estén interconectados debido al reparto de zonas, apoyarse mutuamente y comunicarse de manera proactiva para asegurar que Interface esté en la mejor posición para ganar proyectos.
• Vender e influir en la venta de productos y servicios de Interface dentro de las pautas de precios y monitorear los niveles de ventas para garantizar la combinación de negocios y al mismo tiempo asegurar que se alcancen o superen los objetivos de facturación.
• Identificar la información de mercado y de la competencia y retroalimentar al mercado con el fin de garantizar las exigencias del mercado y de la evolución de la competencia para asegurar que se incluya en los planes de marketing y de NPD (New Product Development).
• Comprender las necesidades de sostenibilidad de los clientes para identificar oportunidades de venta de productos y servicios sostenibles e interactuar con ellos mediante nuestro enfoque Climate Take Back y Carbon All In.
• Completar la base de datos de clientes/proyectos (CRM) a tiempo y realizar un seguimiento de toda la información para permitir un análisis justo y regular del progreso y las previsiones de ventas.

• Experiencia en diseño de productos o en el sector B2B
• Experiencia en ciclos de venta a largo plazo (proyectos)
• Capacidad para demostrar habilidades de desarrollo de negocio
• Capacidad para trabajar en equipo
• Permiso de conducir
• Inglés fluido
• Conocimientos de informática (incluido Excel)
• Experiencia en CRM (preferiblemente Sales Force)
• Alta motivación, dinamismo y autonomía para desarrollar negocios en su territorio, con metodología y enfoque constante.
• Un networker natural, con facilidad para establecer relaciones a todos los niveles e identificar a los responsables de la toma de decisiones.
• Una persona capaz de ampliar la cartera de clientes existentes y captar nuevos.

• Relaciones & Networking
  Establecer buenas relaciones con los clientes y el personal;
  Construir una amplia y efectiva red de contactos dentro y fuera de la organización:
  Se relaciona bien con todas las personas en todos los niveles;
  Gestiona conflictos;
  Utiliza el humor apropiado para mejorar las relaciones con los demás.
• Persuadir & Influir
  Dar una buena impresión personal hacia los demás;
  Transparencia en los acuerdos y compromisos de otros mediante la persuasión, convenciendo y negociando;
  Promover ideas a su favor o al de otros;
  Gestionar conflictos;
  Uso eficaz de los procesos de influencia y persuasión a los demás.
• Planificación & Organización
  Establece objetivos claramente definidos;
  Plan de actividades y proyectos con mucha antelación y tiene en cuenta los contratiempos o posibles cambios;
  Gestión del tiempo eficazmente;
  Identificar y organizar los recursos necesarios para realizar los trabajos;
  Supervisa el desempeño contra los plazos y objetivos.
• Resultados conseguidos & Cumplimiento de las expectativas de los clientes
  Centrarse en las necesidades y la satisfacción del cliente;
  Establece altos estándares de calidad y cantidad;
  Gestiona y mantiene la calidad y productividad;
  Trabaja de una manera sistemática, metódica y ordenada;
  Logra regularmente las metas del proyecto.