Cloud Technical Support
Job in
Northern, Floyd County, Kentucky, USA
Listed on 2026-09-20
Listing for:
NEPSE Trading
Full Time
position Listed on 2026-09-20
Job specializations:
-
IT/Tech
Job Description & How to Apply Below
## About the role Proporcionar soporte técnico a clientes corporativos a través de diversos canales de comunicación (correo electrónico, chat, ticket), asegurando respuestas rápidas y soluciones eficientes que maximicen la satisfacción del cliente. Guiar a los clientes en la configuración inicial de sus servicios, garantizando que entiendan y aprovechen al máximo las funcionalidades disponibles. Trabajar en conjunto con el equipo de infraestructura para asegurar que las soluciones técnicas implementadas sean consistentes con las políticas de la empresa.
Conocimientos excluyentes:
Administración de entornos GNU/Linux y virtualizados MS Windows Monitoreo de alertas de servicios relacionados al hosting Conocimiento básico de redes IP y aplicaciones web. Conocimientos deseables:
Conocimientos de máquinas virtuales, snapshots, imágenes y escalado Uso de herramientas como Zabbix, Grafana, Prometheus o similares Interpretación de métricas (CPU, RAM, I/O, latencia) Nociones de firewall y protección básica (fail2ban, WAF) Ventajas Modalidad de trabajo:
Nuestro equipo trabaja 100% remoto de lunes a viernes, con herramientas colaborativas y mucha autonomía. Cubrimos los gastos de teletrabajo y cuidamos que tengas lo que necesitás para trabajar cómodos.
Salud y bienestar Cobertura médica en Swiss Medical para vos y tu grupo familiar directo. Licencia por paternidad extendida. Tu crecimiento nos importa 50% OFF en EducaciónIT.
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Equipamiento de trabajo y soporte técnico continuo. Originally posted on Himalayas## Required skills
Technical Support Cloud Infrastructure Support Customer Support Systems Administrator Cloud Technical Support Cloud Technical Support Engineering Cloud Solutions Support Cloud Support Cloud Support Consultant Cloud Support Specialist Microsoft Cloud Support Cloud Support Engineeringenglish _language
Location:
United States
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