Oportunidades: Liderança de Lojas e Plataformas; Brasil

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Liderança de Lojas e Plataformas (Brasil)
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Brasil# | Quem somos

Começa agora sua história com o Santander Brasil. Todo começo cria uma janela de infinitas possibilidades, que vão das melhores decisões financeiras até a realização de sonhos. O Santander Brasil quer iniciar essa jornada com você.

Estamos no Brasil desde 1982, somos o terceiro maior banco privado do País em ativos e o único internacional com escala no varejo nacional. Somos um banco digital com gente. Estamos presentes onde, como e quando você desejar.

No Santander, acreditamos no desenvolvimento das pessoas e temos a cultura de horizontalidade, estruturada nos clusters Especialista, Líder, Head e Sócio. Somos um ecossistema em constante evolução, movido pelo propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar, desafiar o mercado e gerar impacto por meio das relações e dos resultados.# | Descrição da vaga

Ao integrar o time do Santander, você atuará na liderança de uma unidade de negócios, sendo responsável por impulsionar resultados comerciais, desenvolver profissionais e garantir a excelência na experiência dos clientes.

Você será encarreirado como
** Líder**, atuando na gestão de equipes comerciais e sendo referência na condução do negócio, na geração de resultados sustentáveis e no desenvolvimento de pessoas.### Aqui, seu papel será:
* Gerenciar a unidade de negócio (Loja, PAB ou plataformas pessoa física e pessoa jurídica), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
* Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
* Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja (agência), garantindo a excelência da experiência;
* Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
* Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
* Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
* Ações de engajamento com o time.# | Experiência exigida
* Vivência robusta com clientes alta renda em segmento de pessoa física ou pessoa jurídica;
* Conhecimento sólido de produtos financeiros:
Crédito, investimentos, previdência, seguros, consórcios entre outros.
* Vivencia sólida em posições de liderança, dentro do mercado bancário;
* Ser referência técnica dentro do negócio, capacitando o time sempre que necessário;
* Mobilidade para visitas comerciais;
* Experiência sólida com gestão de pessoas dentro do mercado bancário.# | Formação
* Graduação completa em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas (Se tiver pós graduação, melhor ainda).
** Certificações:
*** Obrigatório Certificação CPA, CPRO-R ou CPRO-I (Antiga CPA
10, CPA
20 ou CEA)# | Idiomas
* Não aplicável.# Competências### Hard Skills
* Gestão comercial;
* Gestão de times com carteira pessoa física ou jurídica e relacionamento com clientes;
* Planejamento e acompanhamento de indicadores;
* Desenvolvimento de estratégias de negócios;
* Gestão de performance;
* Conhecimento de produtos e serviços financeiros;
* Conhecimento de normas e regulamentações do mercado financeiro;
* Gestão de equipes.### Soft Skills
* Liderança inspiradora;
* Desenvolvimento de pessoas;
* Comunicação e influência;
* Tomada de decisão;
* Visão estratégica;
* Orientação para resultados;
* Foco no cliente;
* Colaboração e trabalho em equipe;
* Adaptabilidade;
* Capacidade de conduzir mudanças.

Em nossas…