Training Specialist

Envie de rejoindre l’une des enseignes de restauration rapide à la croissance la plus rapide ? Nous recrutons un/une Chargé(e) de formation international(e) pour accompagner notre développement.

Directement rattaché(e) au Directeur Formation, vous serez le relais de la stratégie formation du groupe et garantirez son déploiement opérationnel. Votre mission consistera à mettre en œuvre, suivre et ajuster les actions de formation destinées aux franchisés et à leurs équipes, en assurant une montée en compétences cohérente, structurée et performante.

Dans un premier temps, vous prendrez en charge le périmètre Belux
, avec pour objectif d’installer durablement notre organisation, nos standards et nos méthodes. Dans un second temps, votre rôle s’étendra progressivement à l’international
, où vous devrez adapter la stratégie et les dispositifs aux spécificités culturelles, opérationnelles et réglementaires de chaque pays concerné.

Ce poste clé exige une vision structurée, une forte capacité d’adaptation et un sens aigu de l’accompagnement opérationnel afin de garantir l’adhésion aux standards de la marque dans l’ensemble du réseau.

C’est une excellente opportunité pour une personne qui aime accompagner le développement opérationnel d’un réseau restaurants, et travailler en lien étroit avec des franchisés.
Une personne dynamique, organisée, dotée d’un excellent sens de la communication et capable de s’adapter à un environnement en constante évolution.

• S’assurer du bon déploiement des modules de formation (présentiel, distanciel, e-learning)
• Actualiser et diffuser les supports pédagogiques (modes opératoires, vidéos, fiches recettes…)
• Veiller à l’alignement des contenus avec les procédures et standards O’Tacos.

• Planifier les sessions de formation initiale et continue.
• Organiser les sessions (logistique, convocations, supports).
• Accueillir les participants, garantir le niveau de confort des formations présenti elles et clôturer les sessions de formation

• Tenir à jour les tableaux de bord & tableau de suivi
• Gérer la facturation
• Gérer le suivi administratif de la formation (gestion de Digiforma, mise à jour et organisai ton des dossiers du Sharepoint, gestion de la boite mail générique)

• Une expérience confirmée dans la formation professionnelle, idéalement acquise dans un réseau de franchises, dans le secteur de la restauration rapide ou du retail.
• Une bonne compréhension des enjeux terrain liés à l’ouverture, à l’exploitation et à l’animation d’un point de vente.
• Une expérience en ingénierie pédagogique, animation de formations en présentiel et distanciel, et usage d’outils digitaux de formation (LMS, modules e-learning, etc.).

Une reconnaissance pour votre sens de la pédagogie, votre capacité à fédérer, à transmettre et à créer de l’engagement autour des standards de marque.

• Formation Bac+3/5 en Ressources Humaines, Ingénierie de la formation, ou Management de réseau.
• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la restauration, du retail ou dans un réseau de franchises.
• Excellentes capacités pédagogiques et relationnelles.
• Autonomie, organisation, sens du terrain.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, LMS, etc.).
• Maîtrise de l’anglais et du Néerlandais
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Visite sur site régulière à prévoir