Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI - Réclamation

Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI –Réclamation

Titre interne:
Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI – Individuel

iA Groupe financier accélère la modernisation de ses systèmes cœur en Assurance individuelle. Dans ce contexte, nous recherchons un(e)
Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI - Réclamation
, pour jouer un rôle clé dans l’évolution des pratiques de livraison et la performance opérationnelle de l’écosystème tarification & réclamation.

Animé(e) par une rigueur en livraison TI, votre compréhension des pratiques Dev Ops et votre capacité à développer des équipes performantes & multidisciplinaires, vous contribuez à bâtir un modèle de livraison structuré, mesurable et durable. Vous intervenez de façon concrète sur l’efficacité de bout en bout : qualité des livrables, automatisation, gestion des dépendances, amélioration continue et data et KPI driven.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Tarification, Nouvelles affaires, Réclamations et fonctions transverses, afin d’accompagner multidisciplinaire dans la livraison de solutions fiables et évolutives. Vous évoluerez en mode Lean/SAFe, avec une implication directe dans l’adoption de pratiques Dev Ops, la modernisation des systèmes legacy et l’amélioration continue des irritants de livraison.

En tant que Directeur(trice) adjoint(e), vous serez au cœur de la performance de livraison TI. Vous aurez notamment à:

• Gérer et mobiliser une équipe multidisciplinaire (employé(e) s et partenaires externes) afin d’assurer une performance optimale des livraisons TI
• Planifier, prioriser et équilibrer la charge de travail en collaboration avec les parties prenantes (RTE, chefs de projet, gestionnaires)
• Être imputable de la livraison des solutions TI, de la qualité des services et de la performance opérationnelle des équipes
• Responsable de propulser les équipes de développement vers les méthodes du futur, en accélérant l’intégration de l’IA et de l’automatisation au cœur des pratiques.
• Piloter l’adoption des pratiques Dev Ops (CI/CD, automatisation, observabilité) et améliorer continuellement les processus de livraison
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (ex.: métriques DORA) afin d’optimiser l’efficacitéet d’identifier les irritants
• Assurer la gestion des incidents critiques, des escalades et des post-mortemsafin d’améliorer la fiabilité des systèmes
• Aligner les priorités, les stratégies et les pratiques avec les différentes équipes TI et les partenaires d’affaires
• Contribuer à la modernisation des systèmes et à la gestion de la dette technique des actifs TI

Nous recherchons une personne qui:

• Possède un minimum de 10 ans d’expérience pertinente, incluant au moins 3 ans en gestion d'équipes techniques multidisciplinaires (développeurs, PO, Scrum Masters, QA leads, concepteurs, architectes de système) avec une capacité à intervenir sur le contenu technique et pas uniquement sur la gestion des personnes.
• Démontre un leadership mobilisateur, un esprit critique, de la curiosité, de la créativité et une excellente capacité d’influence
• Possède une solide expérience concrète avec les pratiques Dev Ops (CI/CD, Infrastructure as Code, observabilité, monitoring) et les métriques d'efficacité de livraison
  (Lead Time, Deployment Frequency, Change Failure Rate, MTTR).
• Est capable d’évaluer la qualité technique (architecture, code, automatisation) et de gérer les risques technologiques.
• Démontre un excellent jugement et une compréhension des modèles d’intelligence artificielle, notamment de leurs capacités, limites et impacts sur la cadence de livraison des solutions.
• Démontre une bonne maîtrise des outils de livraison :
  Azure Dev Ops ou Jira, Git, pipelines CI/CD, outils de qualité de code (Sonar Qube ou équivalent), outils de monitoring et d'observabilité.
• Se distingue par sa capacité à évoluer dans des contextes complexes, changeants et multidisciplinaires.
• Est en mesure de se déplacer au siège social (Québec) une fois par mois, ainsi qu'un minimum de 4 fois par mois au bureau…