Leiter Kundendienst Mercedes-Benz

Leiter Kundendienst Mercedes-Benz

Hirsch Ruckstuhl AG – ein junger, dynamischer Mercedes‑Benz Vertriebspartner und AMG‑Performance Center in Zürich‑Kloten. Als mittelgroße und in einer modernen Garagengruppe eingebettete Unternehmung möchten wir uns mit kundennaher und professioneller Dienstleistung motiviert im Markt profilieren.

• Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als Serviceberater
• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundschaft
• Planung, Steuerung und Optimierung der täglichen Serviceprozesse
• Bearbeitung von Reklamationen
• Coaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in leitender Funktion
• Erfahrung mit der Marke Mercedes‑Benz
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
• Gute IT‑Kenntnisse (MS Office)
• Führerausweis der Kategorie B

• Verantwortungsvolle Führungsposition in einer etablierten Mercedes‑Benz Garage
• Die Möglichkeit sich regelmäßig weiterzubilden und zu entwickeln
• Ein gut eingespieltes Team, welches sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
• Attraktive und leistungsgerechte Anstellungsbedingungen

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung sunterlagen an Frau Sabine Ludwig, Leitung Administration. E-Mail schreiben. Bei Fragen zur Stelle stehen Ihnen Herr Sandro Margraf, Leiter Aftersales, gerne telefonisch zur Verfügung.

Hirsch Ruckstuhl AG, Industriestrasse 8, Kloten
Tel. 044