Customer service medewerker

Onze klant is een  innovatief familiebedrijf  dat  hoogwaardige vloeroplossingen  ontwikkelt en produceert. Hun producten worden gekenmerkt door een sterke focus op design, duurzaamheid en functionaliteit en worden wereldwijd toegepast in diverse projecten. Met een vooruitstrevende aanpak en moderne productiefaciliteiten bieden zij totaaloplossingen voor architecten en designers. Zij zetten zich in voor maatwerk, klantgerichtheid en duurzame groei.
Momenteel gaan ze op zoek naar een  Customer Service Medewerker  voor de regio West- & Noord-Europa.

Je bent het  eerste aanspreekpunt  voor klanten, agenten en het interne salesteam in West- & Noord-Europa.
Je ondersteunt de Area Sales Manager in de dagelijkse  commerciële en administratieve opvolging .
Je verwerkt  staalaanvragen  in nauwe samenwerking met Sales en Logistics.
Je beheert  bestellingen  van A tot Z, van orderinvoer en
-bevestiging tot  transportorganisatie  en  facturatie .
Je volgt openstaande  facturen  op in functie van lopende bestellingen.
Je werkt nauw samen met Operations, Supply Chain en Finance om een vlotte klantenservice te garanderen.
Je bewaakt kwaliteit, nauwkeurigheid en timing in alle klantprocessen.
Je denkt actief mee over  verbeteringen  in automatisatie en professionalisering.

Je bent sterk  georganiseerd  en schakelt vlot tussen verschillende taken.
Je werkt  dynamisch  en  positief  en functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.
Je neemt  verantwoordelijkheid  en toont initiatief in je werk.
Je kan  prioriteiten  stellen binnen een constante stroom van vragen.
Je communiceert  professioneel  en  klantgericht , zowel intern als extern.
Je bent een echte  teamplayer  met een sterke service mindset.
Je communiceert vlot in  Nederlands ,  Frans ,  Duits  en  Engels  (Spaans is een pluspunt).

Je start onmiddellijk met een  vast contract  in een stabiele functie ter vervanging van een collega die met pensioen gaat.
Je krijgt een  uitdagende en gevarieerde rol  binnen een jong, sterk groeiend familiebedrijf met een duidelijke langetermijnvisie.
Je komt terecht in een dynamische, professionele en ondernemende bedrijfscultuur met  korte communicatielijnen  en een  collegiale sfeer.
Je ontvangt een  aantrekkelijk salarispakket , aangevuld met  extralegale voordelen , maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering.
Je werkt  40 uur per week  met  glijdende werkuren  tussen 7u45 en 9u, inclusief 12 ADV-dagen.
Er is collectief verlof van twee weken en tussen Kerst en Nieuwjaar.
Je krijgt toegang tot  moderne tools  en ondersteuning om jouw functie optimaal uit te voeren.
Je werkt in een  innovatief bedrijf  met een gloednieuwe,  inspirerende werkomgeving .
Je maakt deel uit van een ambitieus, creatief en  enthousiast topteam  waar initiatief, ideeën en intrapreneurship sterk worden gewaardeerd.
Je krijgt ruimte voor persoonlijke en  professionele groei  en de kans om een pioniersrol op te nemen binnen de Belgische markt.

Facturering, Werving en selectie, Duits, Automatisering, Verkoop, Supply chain, Samenwerken, Administratie, Orderinvoer, Engelse taal, area sales, Klantendienst, Frans, Rockmuziek, Operations, Klantendienst, Nederlands, Financiën, Spaans