Delivery & Business Manager; Pôle Digital F​/H

Votre rôle

Rattaché(e) à notre agence Occitanie basée à Balma, vous intervenez en tant que manager de proximité auprès des équipes du pôle Digital (ingénieurs en développement) et comme acteur clé du développement commercial du pôle. Au-delà du pilotage des projets, nous recherchons avant tout un manager qui aime le commerce, qui a envie de contribuer activement à la croissance de l’activité et de travailler main dans la main avec notre équipe commerciale.

• Participer activement au foisonnement commercial avec l’équipe commerce
• Contribuer aux réponses aux appels d’offres, aux phases d’avant‑vente et aux soutenances clients
• Apporter votre vision delivery et technique dans la construction des propositions de valeur
• Identifier des opportunités de cross‑sell / up‑sell chez nos clients
• Participer à la promotion de nos offres : webinars, événements, présence sur les réseaux et dans la presse spécialisée

• Encadrer, animer et faire grandir les équipes placées sous votre responsabilité
• Développer les compétences et le capital humain de votre périmètre
• Réaliser le suivi de carrière : entretiens annuels et semestriels, plans de formation et de certification
• Contribuer activement au recrutement et à l’attractivité de l’agence

• Piloter les engagements clients et garantir la qualité des livrables
• Accompagner les équipes dans la réalisation des projets (choix des modes de delivery, organisation, priorisation)
• Mobiliser les équipes d’expertise lorsque nécessaire
• Assurer le suivi financier des projets (marges, rentabilité)
• Intervenir ponctuellement sur certaines phases projets à forte valeur ajoutée

• Forte appétence pour le développement commercial : participation active aux avant‑ventes, réponses aux AO, foisonnement chez les clients
• Bonne connaissance des environnements techniques digitaux (Java, .Net, Angular, Javascript, NodeJS, VueJS…) avec la capacité à comprendre les sujets et à interagir efficacement avec les métiers
• Capacité à travailler en binôme avec les équipes commerce et à porter un discours de valeur auprès des clients
• Expérience en management d’équipes techniques et animation de collectifs
• Solide culture delivery / pilotage de projets et sens des engagements clients
• Sensibilité aux enjeux financiers des projets

• Posture de manager entrepreneur, orienté résultats et satisfaction client
• Excellent relationnel, sens du service et de la négociation
• Curiosité, proactivité et envie de s’investir dans la vie et le rayonnement de l’agence

Ce poste s’adresse à un manager qui aime autant faire grandir ses équipes que développer le business et contribuer concrètement à la croissance de l’agence.

• Un accord télétravail de 2 à 3 jours par semaine selon les missions
• Un package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation, un financement CSE pour l’ensemble de vos activités culturelles et sportives
• Une école interne, la Digital Services School : faire évoluer ses compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications…) grâce à un accompagnement de proximité
• Un forfait mobilité durable : contribuer à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l’environnement
• Un collectif : profiter des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien‑être, l’engagement et la satisfaction