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Airelles Gordes La Bastide fait partie de la Collection Airelles. Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, ou chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.

Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez-nous pour un voyage le temps d’un été.

Niché au cœur du village pittoresque de Gordes, Airelles Gordes, La Bastide, vous ouvre les portes d’un joyau du XVIe siècle où le charme de l’histoire rencontre le luxe contemporain.

Ce lieu d’exception abrite 40 chambres et suites élégamment décorées, une villa privée intimiste, un somptueux spa Guerlain de 1600 m², et quatre restaurants d’exception, dont La Table de la Bastide, Le Clover Gordes par Jean‑François Piège, Le TIGrr Gordes, et Ladurée. Vous y trouverez également une boutique raffinée, Vanille & Lilas, et un club dédié aux plus jeunes, Airelles Summer Camp, pensé pour éveiller les sens et l’imaginaire.

Chaque instant passé à La Bastide est une expérience rare, rendue inoubliable par l'engagement et la passion de nos équipes. Dans le cadre enchanteur de la vallée du Luberon, nous offrons bien plus qu’un séjour, nous créons des souvenirs d’exception.

Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir. Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.

• Type de contrat
  : CDD
• Date de début:
  Avril 2026.

En tant qu
Hôtesse Accueil/Caisse
, vous serez le premier point de contact pour nos clients, tant au moment de leur arrivée que lors de leur départ. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l’accueil chaleureux et professionnel des clients, ainsi que de l’encaissement des paiements à la fin de leur repas.

Responsabilités principales :

• Prise de réservations
  :
  Accueillir les appels téléphoniques, répondre aux demandes de réservation et les enregistrer dans notre système, en veillant à l'exactitude des informations (nombre de personnes, horaires, préférences).
• Accueil des clients
  :
  Accueillir les clients à leur arrivée au restaurant, les accompagner à leur table et leur fournir toute information nécessaire concernant le menu ou les services proposés.
• Gestion des demandes particulières
  :
  Assurer la gestion des demandes spéciales (préférences alimentaires, anniversaires, événements, etc.), en veillant à leur prise en charge par le personnel approprié.
• Encaissement après le repas
  :
  Après le service, vous serez responsable de l’encaissement des clients, en veillant à la bonne gestion des transactions (espèces, carte bancaire, chèques). Vous devrez également générer et remettre les factures correspondantes.
• Gestion de l’espace accueil
  :
  Veiller à ce que la zone d’accueil et d’attente soit propre et organisée, et apporter une attention particulière à la qualité de l’accueil et à l’ambiance générale.
• Gestion des informations clients
  :
  Assurer la mise à jour des informations concernant les clients dans le système de réservation et les informer des futures offres ou événements spéciaux du restaurant.
• Assurer la liaison avec le personnel de salle
  :
  Communiquer efficacement avec le personnel en salle et en cuisine pour garantir un service fluide et répondre aux besoins des clients en temps réel.
• Veiller à la satisfaction des clients
  : S’assurer que les clients quittent le restaurant satisfaits de leur expérience et recueillir, si nécessaire, des commentaires pour améliorer le service.

Profil recherché

• Expérience
  :
  Une première expérience dans un poste similaire (accueil, prise de réservations, encaissement) est souhaitée, idéalement dans un environnement haut de gamme ou en restauration.
• Sens du service client
  :
  Vous êtes souriant(e), courtois(e) et avez un excellent contact avec les clients. Vous faites preuve de professionnalisme et de bienveillance.
• Rigueur et organisation
  :
  Vous êtes méthodique, organisée et capable de gérer plusieurs tâches à la fois,…