Atención y Servicio Al Cliente; Lomas de la Cruz

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Av. Pavo Real Manzana 32 Lote 23, Lomas de San Esteban, 56257 Texcoco de Mora, Edo de México.

Presencial, tiempo completo.

Reyes, La Paz, Nezahualcóyotl, Texcoco de Mora, Lomas de San Esteban, Coatlinchán, etc.

• Experiência previa en industria flexográfica, con conocimiento sobre materiales y procesos.
• Experiência en servicio de postventa y atención al cliente preferentemente.
• Escolaridad:
  Ing Industrial, Lic. en Administración, o afín.
• Manejo de Paquetería Office (Excel Intermedio).

• Utilizar herramientas como Excel a nivel intermedio, incluyendo fórmulas básicas, tablas dinámicas y macros pequeñas.
• Manejar el software Label Traxx para gestionar la información relacionada con los pedidos y el servicio al cliente.
• Mantener una actitud positiva y cordial en todas las interacciones con los clientes.
• Trabajar de manera colaborativa en equipo para abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes.
• Demostrar proactividad al anticipar problemas potenciales y ofrecer soluciones antes de que surjan.
• Organizar eficientemente la información y los procesos relacionados con el servicio de atención al cliente.
• Exhibir habilidades de liderazgo al guiar a otros miembros del equipo en la resolución de problemas y la atención al cliente.
• Redactar informes detallados sobre incidencias, sugerencias de clientes y mejoras en el servicio.
• Resolver problemas de manera rápida y efectiva, buscando soluciones que satisfagan las necesidades del cliente.
• Participar en actividades de negociación con clientes para resolver disputas o acuerdos comerciales.

• Comunicación efectiva.
• Trabajo bajo presión.
• Enfoque a resultados.
• Trato amable y cordial.

• Sueldo $9,500.
• Horario de lunes a viernes, sábado medio día.
• Caja de ahorro.
• Apoyo por defunción.
• Bono por puntualidad.
• Bono de cumpleaños.
• Uniformes.

Tipo de puesto:
Jornada completa.