Innendienst​/Sales Support​/Customer Service​/Deutsch; bestenfalls auch Französisch); m​/w​/d

Einleitung

Wir sind Premiumhersteller von Gasgrills und Outdoorküchen und revolutionieren seit über 30 Jahren das Grillen. Mit Produkten wie Qube, HEAT, LUGANO und AROSA setzen wir neue Massstäbe in Design, Technologie und Anwendungsmöglichkeiten – für maximalen Genuss bei minimalem Aufwand.

Swissness, Innovation, Technologie und Design stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundendienst / Sales Support (m/w/d) mit sehr guten Deutsch- und bestenfalls auch Französischkenntnissen.

In dieser vielseitigen Rolle unterstützt Du unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, im After-Sales-Service sowie in der operativen Vertriebsunterstützung. Damit leistest Du einen wichtigen Beitrag dazu, unseren hohen Qualitätsanspruch im Kundenservice weiter auszubauen.

Du bringst technisches Verständnis mit, arbeitest gerne im Team, kommunizierst sicher und hast Freude am Umgang mit Kunden? Du bist motiviert, lösungsorientiert und begeisterst Dich für hochwertige Produkte rund um Grillen und Outdoor Living? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Werde Teil unseres Unternehmens und gestalte mit uns die Zukunft des Grillens!

Du bringst mit

• Ausgeprägtes Interesse an Technik und Freude daran, Dich in unsere Produkte einzuarbeiten
• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Eine serviceorientierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Aufträgen, Kundendaten, Rechnungen und offenen Zahlungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie bestenfalls gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Erfahrung mit ERP, bestenfalls Microsoft Dynamica (ehemals. Navision)

Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und findest für unsere Kunden pragmatische, verbindliche und kundenorientierte Lösungen.

Dein Profil

• • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundendienst oder Sales Support mit
  • Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und arbeitest Dich schnell in neue Produkte und Prozesse ein
  • Du hast bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung gesammelt und bist mit den entsprechenden Abläufen vertraut
  • Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
  • Du motivierst Dich selbst und andere, um gemeinsam eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Du bringst Dich aktiv ins Team ein und trägst mit Deiner Dienstleistungsorientierung zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice bei
  • Du bist kommunikativ, teamfähig und integrierst Dich schnell in ein bestehendes Team
  • Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift;
    Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, Kunden kompetent und freundlich zu betreuen.

Was Dich bei uns erwartet

• Eine sichere Festanstellung in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmen
• 30 Tage Urlaub für Deine Erholung und Work-Life-Balance
• Ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in der Tiefgarage
• Regelmässige Grill-Tastings, bei denen Du unsere Produkte live erlebst und Deine Grillkenntnisse vertiefst
• Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und gelebter Du-Kultur
• Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche und Dachterrasse für Pausen, Austausch und gemeinsame Momente