Un Réceptionniste Tournant; H​/F Cdi

UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) – CDI 100%

Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons :

UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)– CDI 100%

VOTRE PROFIL :

• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la réception d’hôtel souhaitée
• CFC de gestion hôtelière ou formation jugée équivalente
• Connaissance de l’anglais obligatoire, connaissance de l’allemand un atout
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite8 un plus
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Souriant.e et dynamique, excellente présentation
• Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité
• Savoir conserver son sang-froid dans toute situation
• Polyvalence sur les shifts matin, journée et soir. Nuits lors de remplacements occasionnels du night

VOS PRINCIPALES TACHES :

• Assurer l'accueil et le départ de la clientèle (check-in check-out) ainsi que le suivi tout au long du séjour ;
• Gérer le standard téléphonique, le traitement des emails, ainsi que les réservations
• Traiter les plaintes ;
• Gérer la facture de l'arrivée au départ du client ;
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse ;
• Répondre aux avis des clients sur les différents canaux de réservation
• Avoir une bonne connaissance des produits, des prix et de l'environnement de l'hôtel et informer les clients.

HORAIRES : variables

NOUS VOUS OFFRONS : un cadre de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée

ENTREE EN FONCTION : 10 août 2026

• Work location 1010 Lausanne (VD)

• Workload 100%

• Employment start 10.08.2026

• Employment duration Permanent

• Work form Night work, Sunday and holiday work

• Qualification skilled

• Work experience More than 1 year

• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• French Orally :
  Very good knowledge Written :
  Very good knowledge

• English Orally :
  Very good knowledge Written :
  Good knowledge

• By email hebergement@aquatis-hotel.ch