Agent soutien aux opérations Hybrid

Rejoignez Driven Brands à Laval, QC, en tant qu'Agent(e) soutien aux opérations en mode hybride. Ce poste est centré sur la gestion des erreurs de facturation dans un environnement de franchise dynamique.

En tant qu’Agent(e) de soutien, vous jouez un rôle clé dans le processus de correction des factures jusqu’à l’ajout des nouveaux magasins dans notre système. Votre tâche comprend le suivi des écarts de facturation, la mise à jour des bases de données, ainsi que la formation de personnel pour éviter les erreurs récurrentes. L'autonomie et la capacité à travailler sous pression sont essentielles.

Key Responsibilities:

• Audit complet des factures depuis réception jusqu'à résolution

• Maintenir un fichier de suivi partagé

• Gérer les demandes de correction pour les magasins

• Examiner les erreurs de facturation avec le personnel

• Proposer des améliorations des processus et formations

Requirements:

• 1 à 3+ ans d'expérience en rôle administratif

• Maîtrise de Microsoft Excel / Microsoft 365

• Excellentes compétences organisationnelles

• Compétences en communication écrite et orale en français et anglais

• Connaissance des systèmes de point de vente (POS) souhaitée

Contribuez à l'excellence opérationnelle de Driven Brands à Laval.
#J-18808-Ljbffr