Coordonnateur; trice des RH

Département :
Ressources humaines

Marché : [[Marché]]

Type d'emploi : À temps plein

Nous avons une opportunité unique pour un conseiller en ressources humaines dynamique de se joindre à notre équipe des services aux employés. Nous recherchons quelqu'un ayant 5 ans d'expérience en RH, possédant d'excellentes compétences en résolution de problèmes et capable de prospérer dans un environnement de bureau à volume élevé et au rythme rapide, au sein d'un service partagé / centre d'excellence.

En tant que spécialiste en RH, vous serez responsable de fournir un soutien de haut niveau à nos employés en ce qui concerne les avantages sociaux, l'administration des nouvelles embauches, l'intégration ainsi que les politiques et procédures en RH. Ce poste requiert une personne polyvalente, minutieuse et dotée d'excellentes compétences interpersonnelles.

Vous serez le premier point de contact pour l’assistance aux employés via notre portail de soutien AskHR, répondant aux questions et demandes des employés par téléphone, clavardage, courriel et interactions en personne sans rendez-vous. Vous recueillerez et fournirez les informations demandées et prendrez les mesures appropriées pour résoudre, référer ou escalader les problèmes conformément aux politiques et procédures de l’entreprise et des RH, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes RH sur le terrain, les employés et la direction.

Vous soutiendrez également le département dans l’administration des tâches transactionnelles qui vous seront confiées.

Les opérations en ressources humaines sont un partenaire et un fournisseur de services essentiels chez Kiewit. Au cours des dernières années, nous sommes passés de groupes RH décentralisés à une équipe de services partagés unifiée, avec divers Centres d'Excellence RH. Notre vision est de devenir une organisation RH internationale de premier ordre.

Ce poste est basé dans la ville de Québec pour le projet du Tramway de Québec – Travaux préparatoires.

• Répondre de manière professionnelle et précise aux demandes écrites et orales des employés et des gestionnaires concernant les questions, problèmes et enjeux liés aux RH, incluant les interactions par téléphone, clavardage, courriel et en personne sans rendez-vous.
• Gérer les changements d’employés, les paies spéciales, les mises à jour des employés, les demandes de remboursement des frais de scolarité et les demandes de rapports.
• Planifier et animer l’orientation des nouveaux employés (sessions en personne et à distance).
• Collaborer avec les partenaires des Centres d’excellence pour aider à l’administration et au soutien des problèmes et enjeux des employés.
• Résoudre rapidement et avec précision les dossiers de manière professionnelle, sensible et axée sur le client, conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
• Faire remonter les cas complexes pour en assurer la résolution.
• Maintenir un haut niveau de confidentialité.

• 5 ans + d'expérience en ressources humaines.
• Diplôme en ressources humaines ou dans un domaine connexe (préféré).
• Connaissance de divers domaines des ressources humaines incluant les avantages sociaux, l'emploi, les pratiques/processus liés à la rémunération et la compensation.
• Capacité à s'épanouir dans un environnement de bureau à volume élevé et au rythme rapide, de services partagés / centre d'excellence.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Solides compétences en résolution de problèmes.
• Capacité à maintenir la confidentialité.
• Connaissance des systèmes SIRH est un atout.
• Capacité à travailler avec un groupe diversifié d'employés et d'individus.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser divers projets.
• Solides compétences analytiques.
• Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe.
• Haut niveau de maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Outlook, Word, Excel et PowerPoint.

• Assiduité et fiabilité.
• Travailler de manière productive et respecter les délais.
• Communiquer et interagir de manière efficace et professionnelle avec les…