Responsable Service après-vente à

Intégrez Brandt en tant que Responsable du Service après-vente à Laval. Ce poste est au cœur de la gestion des services et de la satisfaction client dans le secteur de l'équipement lourd.

En tant que Directeur du Service, vous orchestrerez le processus de service incluant la planification, le diagnostic et la résolution rapide des problèmes. Vous travaillerez avec des équipes pluridisciplinaires et vous vous assurerez que toutes les opérations répondent aux normes de sécurité et de qualité strictes de l'entreprise. Une expérience de leadership et une forte orientation client sont essentielles.

Key Responsibilities:

• Gérer les opérations de service et le budget annuel

• Maintenir un niveau de service de qualité supérieure

• Diagnostiquer et résoudre les plaintes clients efficacement

• Superviser l'équipe de techniciens et de responsables de service

• Gérer les relations avec les clients et collaborateurs

Requirements:

• 5 à 7 ans d'expérience en gestion de service

• Capacité à résoudre des problèmes complexes

• Excellentes compétences organisationnelles

• Expérience en travail sur équipements lourds

• Certification en gestion de services ou équivalent est un atout

Contribuez à l'excellence opérationnelle chez Brandt et élevez le niveau de service à Laval.
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