Directeur principal ventes internes

Une carrière en tant que directeur principal ou directrice principale, ventes internes, au sein de Banque Nationale Investissements, c’est occuper un rôle de leader stratégique au cœur de la croissance de l’organisation. Tu mobilises ton équipe vers l’atteinte d’objectifs ambitieux, tout en développant son plein potentiel et en consolidant des relations d’affaires durables avec la clientèle.

Dans ce rôle clé, tu génères un impact tangible grâce à un leadership inspirant, une vision orientée résultats et une solide expertise des marchés financiers et des produits d’investissement.

Tu contribues directement à la performance de l’organisation en équilibrant habilement développement des affaires, excellence opérationnelle et engagement humain, dans un environnement collaboratif, exigeant et en constante évolution.

• Mobiliser, encadrer et développer deux équipes distinctes de représentant
· e·s des ventes internes afin d’accroître l’engagement, la rétention et la progression des talents

• Piloter la performance commerciale en assurant l’atteinte des cibles d’appels et des objectifs d’activité, en déléguant efficacement les tâches et en suivant l’assiduité et l’efficacité globale

• Évaluer et améliorer la qualité des interactions avec la clientèle en réalisant le suivi des appels et des communications courriel à des fins de formation, de coaching, de contrôle qualité et de développement des ventes

• Optimiser les approches de ventes internes en élaborant et en améliorant en continu des scénarios et scripts produits, notamment pour la conservation d’actifs et la prospection

• Renforcer la collaboration transversale entre les équipes de ventes internes, les courtiers (wholesalers), les associé
· e·s au développement des affaires et les partenaires internes

• Assurer la rigueur opérationnelle en supervisant la qualité de la saisie des données dans les systèmes de gestion de la relation client, le suivi des campagnes par courriel et l’optimisation des outils de vente

• Déployer un programme de formation continue sur les produits et le secteur afin d’aligner les pratiques avec les normes concurrentielles et les rencontres nationales des ventes, tout en offrant du coaching personnalisé

Au sein du secteur Banque Nationale Investissements, tu fais partie d’une grande équipe de collègues et tu relèves de la vice-présidente régionale de l’Est du Canada. Notre équipe se démarque par sa forte culture de collaboration, son orientation résultats et son engagement envers la qualité de l’expérience client.

Le poste est basé au bureau de Montréal et requiert une présence au bureau d’au moins trois jours par semaine. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride ainsi qu’un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

• Être titulaire d’un baccalauréat et posséder un minimum de dix années d’expérience pertinente en vente et en développement des affaires

• Détenir une expérience significative en gestion d’équipes de vente, idéalement dans un contexte de ventes internes

• Posséder une excellente connaissance des marchés financiers et des produits d’investissement

• Démontrer une expérience concrète en suivi de performance commerciale et en optimisation d’outils de vente, incluant les systèmes de gestion de la relation client

• Être disponible pour effectuer des déplacements occasionnels