Koordinator für Büro und Kundensupport

Sind Sie der Organisator, der hinter den Kulissen dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft?

Macht es Ihnen Spaß, Struktur zu schaffen, den Überblick zu behalten und Kollegen zu unterstützen? Beflügeln Sie vielfältige Aufgaben und blühen Sie in einer Rolle auf, in der Sie die verbindende Kraft innerhalb eines wachsenden Unternehmens sind? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen.

Als Koordinator
/in für Büro und Kundensupport sind Sie das Herzstück unseres Unternehmens. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts, damit sich Ihre Kollegen auf das konzentrieren können, was sie am besten können. Vom Kundensupport über die Verwaltung bis hin zum Büromanagement und internen Veranstaltungen – Sie sind die Person, die dafür sorgt, dass alles nach Plan läuft.

Zudem suchen Sie proaktiv nach Möglichkeiten, intelligenter und effizienter zu arbeiten – sei es durch Prozessverbesserungen, digitale Tools, Automatisierung oder KI-gestützte Lösungen.

Lightswing® ist eine Marke von Illumade B.V., einem innovativen niederländischen Unternehmen, das intelligente Innenraumprodukte entwickelt. Lightswing® ist unsere patentierte Deckenlösung, mit der Sie Pendelleuchten flexibel bewegen können - eine einzigartige Designlösung für moderne Wohnungen.

Unser Ziel? Ein Lightswing® in jedem europäischen Haushalt. Wir verkaufen über 16 unserer eigenen Webshops, 26 Marktplätze und große Einzelhändler wie Karwei, Gamma und Hornbach. In diesem Jahr erweitern wir unsere Produktpalette mit komplett neuen Produkten für den Innen- und Außenbereich und entwickeln unsere aktuellen Produkte weiter.

Kundensupport & Prozessoptimierung

• Unterstützung der Kunden und Gewährleistung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.
• Ermittlung wiederkehrender Fragen, Kundenfeedback und Verbesserungsmöglichkeiten.
• Ideen zur Verbesserung und Optimierung der Kundenserviceprozesse einbringen.
• Untersuchung, wie Automatisierung und KI dazu beitragen können, Prozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten.
• Verwaltung von Kalendern und Unterstützung bei Planungsaufgaben.
• Organisation von Teamevents, Geburtstagsfeiern und internen Aktivitäten.
• Koordination der Büroeinrichtung und betrieblicher Belange.
• Verwenden Sie sicherstellen, dass die Büroumgebung gut organisiert ist und im Alltag alles reibungslos abläuft.

Administrative Unterstützung

• Unterstützung der Personalverwaltung und der damit verbundenen Prozesse.
• Pflege und Organisation von Unterlagen und internen Aufzeichnungen.
• Unterstützung bei verschiedenen administrativen Prozessen im gesamten Unternehmen.
• Erstellung und Verwaltung von Import- und Exportdokumenten.
• Struktur schaffen und anderen helfen, organisiert zu bleiben.
• Wir unterstützen unsere Kollegen und erleichtern ihnen die Arbeit.
• Prozesse verbessern und intelligentere Arbeitsweisen finden.
• Verantwortung übernehmen und dafür sorgen, dass die Dinge erledigt werden.
• Arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.
• Einsatz digitaler Tools, Automatisierung und KI zur Steigerung der Effizienz.

Sie sind jemand, der von sich aus Verantwortung übernimmt und gerne für Struktur und Klarheit sorgt. Sie erkennen oft schon vor anderen, was zu tun ist, und haben Freude daran, verschiedene Aufgaben bereiche in einer Rolle zu vereinen.

Sie sind aufgeschlossen, organisiert, proaktiv und blühen in einem Umfeld auf, in dem Flexibilität und Eigeninitiative geschätzt werden.

Darüber hinaus gibt es:

• Arbeits- und Denkvermögen auf MBO+- oder Bachelor-Niveau.
• Erfahrung als Office Manager, Assistent der Geschäftsleitung, Kundensupport-Spezialist oder in einer ähnlichen Position.
• Eine strukturierte, präzise und organisierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung.
• Die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Werkzeuge einzuarbeiten und damit zu arbeiten.
• Ein echtes Interesse an Prozessverbesserungen und intelligenteren Arbeitsweisen.

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Sie wirklich etwas bewirken können.
• Ein hohes Maß an Freiheit und Verantwortung.
• Viel Spielraum für eigene Ideen und Verbesserungen.
• Eine Position in einem wachsenden Unternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und einer unternehmerischen Kultur.
• Ein hilfsbereites und engagiertes Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
• Die Möglichkeit, die Arbeitsweise Ihres Unternehmens mitzugestalten und zu verbessern.

Sind Sie jemand, der gerne organisiert, andere unterstützt und Abläufe kontinuierlich verbessert? Möchten Sie die Person sein, auf die sich Kollegen verlassen können, und gleichzeitig dazu beitragen, sowohl für Kunden und Teammitglieder ein positives Erlebnis zu schaffen?

Dann würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.