Senior ServiceNow Solution Consultant - Deutschland oder Österreich; m​/f​/d

Wir unterstützen Rechtsabteilungen sowie Risk- und Compliance‑Teams bei ihrer digitalen Transformation. Mit einem multidisziplinären Team, hoher Spezialisierung und einem End-to-End-Lösungsportfolio setzen wir uns vom Wettbewerb ab. Mit einer fokussierten Technologieansatz schaffen wir einen Mehrwert für multinationale Kunden in verschiedenen Branchen.

Bitte beachten Sie, dass es sich um ein unbefristetes Vollzeitarbeitsverhältnis auf Basis eines lokalen Arbeitsvertrags handelt. B2B‑Freelance‑Verträge oder von Personalagenturen vorgeschlagene Kandidaten werden nicht berücksichtigt.

Als (Senior) Service Now Solution Consultant übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Entwurf, Konfuguration und Anpassung von den Service Now-Modulen Integrated Risk Management (IRM), Legal Service Delivery, Contract Management Pro, Source-to-Pay Operations sowie App Engine (Vorkenntnisse und Erafhrung wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung).
• Entwicklung und Hypercare von Workflows, Business Rules, UI-Guidelines und Integrationen im Zusammenhang mit den entsprechenden Kundenprozessen.
• Arbeiten Sie in einer kundenorientierten Rolle mit Kundenteams in den Bereichen Recht, Compliance, Beschaffung, Finanzen und IT zusammen, um abteilungsübergreifende Prozesse zu optimieren.
• Erstellen und optimieren Sie Dashboards, Berichte und Benachrichtigungen.
• Wenden Sie Best Practices in der Service Now-Konfiguration und
  -entwicklung, der Dokumentation und Prüfung von Service Now-Konfigurationen sowie der Entwicklung, Dokumentation und Prüfung von Sercice Now-Lösungen an.
• In dieser Position spielen Sie eine Schlüsselrolle in den Projektteams und im Delivery-Modell von smartvokat.

Wir suchen ein Teammitglied, das Folgendes mitbringt:

• Nachgewiesene Erfahrung als Service Now Solution Consultant (Minimum: 2+ Jahre praktische Erfahrung mit Service Now).
• Kompetenz im Konfigurieren und Anpassen von Service Now (Workflows, Business Rules, Client-Skripte, UI-Actions, Datenimporte).
• Erfahrung in der Integration von Service Now mit externen Systemen (APIs, Webservices, Datenfeeds) wünschenswert.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Geschäftsbedürfnisse in technische Lösungen umzusetzen.
• Service Now Certified System Administrator (CSA) oder Certified Application Developer (CAD) erforderlich; zusätzliche Zertifizierungen sind ein Plus.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten.
• Verständnis agiler Projektmanagementmethodiken.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie ein selbstbestimmtes und unabhängiges Auftreten sind zwingend.
• Fliessende Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich (beide Sprache mindestens auf B2-Level).

• Ein Team unternehmerisch denkender Kolleginnen und Kollegen #dosomethingdifferent
  .
• Ein attraktives Gehaltspaket sowie außergewöhnliche, familienfreundliche Rahmenbedingungen wie unser “9 für 10”-Programm, flexible Arbeitszeiten, etc.
• Umfassende Karrierechancen in einem stark wachsenden Unternehmensumfeld
• Arbeiten in einem Remote‑Umfeld mit Teammitgliedern aus Südafrika, Deutschland, Slowenien, Serbien und Schweden, um nur einige Länder zu nennen.

Data Privacy Notice
If the data subject contacts the data controller via one of these channels, the personal data transmitted by the data subject is automatically stored. The storage is solely for the purpose of processing or contacting the data subject. The data will not be passed on to third parties. The legal basis for the processing of the data is Art. 6 (1) (a) GDPR if the user has given his or her consent.

The legal basis for the processing of data transmitted in the course of sending an e-mail is Art. 6 (1) (f) GDPR. If the e-mail contact is aimed at the conclusion of a contract, the additional legal basis for processing is Art. 6 (1) (b) GDPR. The data is deleted as soon as it is no longer necessary for the purpose for which it was collected.

For personal data from the input mask of the contact form and those sent by e-mail, this is the case when the respective conversation with the user has ended. The conversation is terminated when it can be concluded from the circumstances that the matter in question has been finally clarified. The personal data additionally collected during the sending process will be deleted after a period of seven days at the latest.