Sachbearbeiterin (m​/w​/d) Auftragsbearbeitung

Sachbearbeiterin (m/w/d) Auftragsbearbeitung

• Du bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Du prüfst Aufträge auf Vollständigkeit, Verfügbarkeit und Einhaltung relevanter Vorgaben.
• Du bist erste Ansprechperson für Arztpraxen, Apotheken und unseren Außendienst bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte.
• Du bearbeitest Reklamationen, Retouren, Gutschriften sowie Sendungsnachverfolgungen und findest kundenorientierte Lösungen.
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität in unseren Systemen.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen und stellst relevante Informationen für andere Fachbereiche bereit.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im pharmazeutischen bzw. medizinischen Bereich
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Teamgeist sowie eine freundliche und professionelle Kommunikation
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

• attraktives Fixgehalt
• überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
• private Unfallversicherung
• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Zuschuss zum Urban Sports Club
• Zuschuss zu Kinderbetreuungskostenkurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• ein motiviertes Team mit viel Zusammenhalt
• eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Wir sind einer der führenden europäischen Hersteller von Allergietherapien und
-diagnostika im Bereich der spezifischen Immuntherapie. Unsere Therapien umfassen die Behandlung von häufig auftretenden Allergien wie Heuschnupfen, Hausstaub-milben- sowie Wespen- und Bienengiftallergien. Als HAL Allergie GmbH sind wir Teil der international tätigen HAL Allergy Group mit Hauptsitz in Leiden (Niederlande). In Deutschland engagieren sich mehr als 80 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst für den Erfolg unseres innovativen Unternehmens.