Medewerker HR Servicedesk

Wat ga je doen?

Als HR medewerker Servicedesk is geen dag hetzelfde voor je. Samen met je collega's vorm je een hecht team en ben je het eerste aanspreekpunt voor alle HR-vragen van o.a. leidinggevenden, medewerkers en directe collega’s. Jullie zorgen gezamenlijk voor een vlotte en correcte afhandeling van de vragen, zowel telefonisch als per mail.

De vragen gaan bijvoorbeeld over salaris, arbeidsvoorwaarden, verlof, verzuim, vacatures en opleidingen. Voor complexere vragen werk je nauw samen met HRM adviseurs en specialisten. Je kijkt met een kritisch oog naar de huidige processen en regelingen en werkt mee aan het continu doorvoeren van verbeteringen en het verhogen van de kwaliteit van onze dienstverlening. Veel voorkomende werkzaamheden zijn onder andere:

• Het bijhouden van de personeelsadministratie.
• Het opstellen van maatwerkbrieven en overeenkomsten.

Naast deze dagelijkse taken zijn wij bij de HR Servicedesk ook verantwoordelijk voor de ondersteuning van Academie
71, Recruitment en Verzuim.

Doordat we voor meerdere gemeenten werken blijft je functie uitdagend. Omdat je de kans krijgt om mee te denken over onze processen. We staan altijd open voor verbeteringen. Ook kom je te werken in een gezellig, divers team. We staan voor elkaar klaar en doen het echt met zijn allen.

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van minimaal € 3.246,00 en maximaal € 4.556,00 bruto per maand (schaal
  8) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05%
  Individueel Keuze Budget
  .
• Een jaarcontract voor 28 uur per week met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• De mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere feest- of herdenkingsdag.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.
• Vitaliteitsmogelijkheden zoals stoelmassage, bootcamp en lunchwandelingen.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Je bent een aanpakker, communicatief vaardig en administratief sterk. Je bent samenwerkingsgericht maar kan ook zelfstandig werken. Je voelt je uitermate verantwoordelijk voor je werk. Je hebt een dienstverlenende, proactieve en resultaatgerichte instelling. Door jouw kennis en expertise kun je veel vragen direct beantwoorden. Je vraagt goed door en achterhaalt de vraag achter de vraag. Jouw oplossingsgerichtheid komt hierbij ook goed van pas.

Je kan goed werken onder tijdsdruk en kan snel schakelen. Je hebt affiniteit met digitaal werken, nieuwe programma’s maak je je snel eigen. Vanzelfsprekend beschik je over goede communicatieve vaardigheden, zowel verbaal als schriftelijk. Ook ben je in ieder geval beschikbaar op maandag, dinsdag en vrijdag. Verder vragen wij van jou:

• Een afgeronde hbo-opleiding (bijv. HRM, Bedrijfskunde of Toegepaste Psychologie) of een relevante mbo-opleiding niveau 4 met aanvullende relevante werkervaring.
• Kennis van administratieve HR-processen en relevante wet- en regelgeving.
• Aantoonbare ervaring met systemen als Beaufort, Youforce en Topdesk is een pre, maar geen noodzaak.
• Servicedeskervaring in het verstrekken van informatie en geven van advies (zowel telefonisch als schriftelijk) is een pre.

Je komt te werken in het gezellige team HR Services. HR Services bestaat uit 2 teams, namelijk de salarisadministratie en de Servicedesk HRM. We werken voor verschillende gemeenten en organisaties. Iedereen helpt elkaar en samen zorgen we voor een goed resultaat. We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn en jouw talenten kunt gebruiken.

Enthousia…