AMS Berater *in SAP PM​/Instandhaltung

Im Application Management Service (AMS) unterstützen wir über 120 Kunden mit zertifizierten, ITIL-basierten Services rund um die Anwendungs- und Anwenderbetreuung. Dabei berätst du die Kunden remote und optimierst ihre SAP ERP S/4

HANA-Systeme für das Modul SAP PM (Plant Maintenance).

• Als Teil unseres 20-köpfigen SAP-Logistik-Teams berätst du unsere Kunden, überwiegend aus der Energiebranche, remote bei der Anwendung und Weiterentwicklung ihrer SAP PM/EAM Systeme
• Du unterstützt bei der Integration von Instandhaltungsprozessen und bildest diese sowohl in On-Premise-Systemen als auch in der SAP S/4
  
  HANA Cloud ab
• Du kennst dich gut in den Instandhaltungsservices aus und verantwortest das Customizing im SAP PM Modul – von der Anlagenstruktur über Wartungspläne bis hin zum Mess- und Prüfmanagement
• Du analysierst Supportanfragen, behebst Störungen und Schnittstellenfehler und entwickelst nachhaltige Lösungen, so stellst du einen reibungslosen Betrieb im 2nd- und 3rd-Level-Support sicher
• Im Rahmen von Change Requests setzt du Systemanpassungen eigenständig um und entwickelst bestehende SAP PM Prozesse weiter
• Dein Wissen teilst du proaktiv im Team und unterstützt Kolleg
  * innen bei der Einarbeitung oder der Bearbeitung komplexer Supportfälle

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Berater
  * in im Bereich Instandhaltung SAP PM mit technischen und fundierten Prozesskenntnissen in den Bereichen Wartung, Instandhaltung, Instandsetzung und im Qualitätsmanagement
• Kenntnisse in weiteren SAP-Logistik-Modulen wie S/4 Service oder SAP CS (Kundenservice), CA-TS (Zeiterfassung), SAP MM (Materialwirtschaft), PS (Project System), EWM (extended Warehouse Management), QM (Qualitätsmanagement) und/oder PP (Produktion) sind von Vorteil
• Erfahrung im Customizing, insbesondere im Modul SAP PM sowie idealerweise in weiteren genannten SAP-Logistik-Modulen
• Supportaffinität sowie idealerweise erste Erfahrungen im Anwendersupport
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) für die Beratung unserer Kunden

• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich oder Arbeiten in Teilzeit (ab 20 Std./Woche) + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Vollzeit Homeoffice
• Weiterbildungsangebote z.
  
  B. ITIL, S/4
  
  HANA, SAP Learning Hub Lizenz sowie persönliche Weiterentwicklungs-möglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
• i.d.R. keine Reisetätigkeit
• Deutschlands größte SAP Application Management Support Abteilung außerhalb der SAP mit über 150 Berater
  * innen
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet, monatliche After-Work Veranstaltungen, quartalsweise durchgeführte Mitarbeitendenbefragung
• Für dein Wohlbefinden:
  Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
• Top Equipment, z.
  
  B. HP Business Notebook oder Mac Book, 2 Monitore im Büro und für zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen Büros höhenverstellbare Schreibtische