Shift Supervisor | Barranco

Pedidos Ya forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. Pedidos Ya es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. Pedidos Ya opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó Pedidos Ya Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos.

Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Asegurar y Supervisar la correcta operación (proceso de picking) de la tienda durante su turno, manteniendo altos estándares de Calidad, en concordancia con los Procesos y Políticas de la Compañía.
• Coordinar al equipo y sus tareas, asignando recursos según prioridades y maximizando la productividad. Solucionando así conflictos que puedan darse en su turno de trabajo.
• Asegura el staff adecuado por día y horario, estando en constante comunicación con el Store Manager respecto de la performance del equipo.
• Monitorear la performance del equipo y dar soporte al Store Manager en el cumplimiento de los procesos administrativos de la tienda. (Gestión de inventarios/Control de Merma/People/Mantenimiento/entre otros).
• Garantizar que la tienda cumpla con las políticas regionales y locales de seguridad alimentaria, Salud ocupacional y Medioambiente. Reportar todos los desvios que puedan surgir en la tienda en relación a las politicas.
• Dar soporte al Store Manager en el Monitoreo de las tareas en la tienda, en el desarrollo profesional de las personas y sugiere mejoras para aumentar la productividad.
• En ausencia del Store Manager es el encargado de coordinar los turnos de trabajo y buscando la eficiencia del equipo. Supervisará todo el proceso de recepción de mercadería y reporta a su lider todo lo realizado a la tienda.
• Es el responsable de delegar con un picker o realizar la Recepción de la mecadería controlando el camión, los SKUs y cantidades. Controla vencimientos y calidad de productos que recibe (integridad de los productos, temperaturas en refrigerados y congelados). Ante la ausencia del Store Manager, toma de decisiones en base a nuestros estándares y procedimientos establecidos.
• Asegura la correcta capacitacion de su dotación de acuerdo a estandares y politicas de la compañia ( ej: proceso de Onboarding/Offboarding). Velando por la excelencia operativa.
• Impulsar iniciativas para mejorar el clima y la motivación de los empleados en la tienda en coordinación con People.
• Utiliza sistemas como Tableau, Ops Portal, Workday, Gmail, Orquest y Pelican, para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos.

• Experiencia mínima de 1 año y medio manejando personal, deseable en rubros de retail, fast food o almacén.
• Disponibilidad para laborar en horarios retail (turnos rotativos).
• Tener disponibilidad para laborar en el distrito de Barranco.
• Manejo y conocimiento en herramientas de Microsoft (Excel, Power Point, etc)

Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.