Manager SPA - Mohammedia

Description de l'entreprise

Le Groupe Accor est un leader mondial de l’hôtellerie
, opérant un écosystème hôtelier intégré présent dans plus de 110 pays avec plus de 5000 hôtels
, 10000 espaces de restauration et bars et un portefeuille de plus de 45 marques couvrant les segments luxe, premium, milieu de gamme et économique
.

Fort de plus de 260000 à 300000 collaborateurs à travers le monde, Accor porte une vision humaine et responsable de l’hospitalité
, où chaque expérience client est unique, authentique et mémorable. Le groupe propose également un large programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless
, qui offre aux membres des avantages exclusifs, des récompenses et des expériences enrichissantes.

Accor s’engage aussi fortement en matière de diversité, d’inclusion, de développement durable et d’éthique professionnelle
, créant un environnement de travail stimulant, collaboratif et ouvert à tous.

Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous êtes garant(e) de la performance et de l’excellence de notre spa.

• Manager, animer et fédérer l’équipe (esthéticien(ne) s, praticien(ne) s, réception spa)
• Assurer la qualité d’accueil et l’expérience client dans le respect des standards
• Développer le chiffre d’affaires (soins, ventes produits, offres commerciales)
• Gérer les plannings, stocks, commandes et relations fournisseurs
• Suivre les indicateurs de performance (CA, taux d’occupation, panier moyen)
• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et des protocoles
• Être force de proposition sur les animations, partenariats et offres saisonnières

• Expérience confirmée en management de spa, idéalement en hôtellerie haut de gamme
• Excellente présentation et sens aigu du service client
• Leadership naturel et esprit d’équipe
• Sens du commerce et culture du résultat
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation