Supportmedarbejder

Fra € 2800 til € 3500 brutto på fuld tid, afhængigt af erfaring og viden

Som supportmedarbejder hos Clonable er du det første kontaktpunkt for vores kunder. Du hjælper dem med spørgsmål, tænker på løsninger og sørger for, at de bliver hjulpet hurtigt og professionelt. Du arbejder i et lille, men voksende team og får stor frihed til at være med til at tænke over, hvordan vi kan forbedre vores supportprocesser. Efter et stykke tid vil du også hjælpe enkle kunder med at oprette forbindelse til Clonable.

Fordi vi er en SaaS-virksomhed med internationale kunder, har du direkte indflydelse på, hvor tilfredse vores kunder er, og hvor godt de bruger vores produkt.

Du taler med kunder via e-mail og telefon.

Du løser spørgsmål og problemer så effektivt som muligt.

Du skifter hurtigt mellem forskellige anmodninger og ved, hvordan du skal prioritere.

Du tænker med på forbedringer i supportprocesserne.

Du yder support til tekniske spørgsmål, hvor din affinitet med hjemmesider og onlineværktøjer kommer til nytte.

Clonable har til formål at gøre internationalisering af din hjemmeside til en leg. I dag foregår det meste handel via internettet, men stopper ofte ved landegrænsen på grund af sprogbarrieren. Med Clonable kan ejere af hjemmesider og webshops krydse grænser uden den store indsats. Med vores løsning behøver de ikke at oprette et separat websted til dette formål, men alt forbliver knyttet til det oprindelige websted, så forretningsprocesserne kun skal justeres minimalt.

Det sænker tærsklen for at drive forretning i udlandet betydeligt.

Vi leder efter en person, der er kundeorienteret og ikke er bange for at tage telefonen. Er du stressresistent, kommunikativt stærk og har du en vis teknisk fornemmelse? Så passer du sikkert godt ind hos os.

God til at håndtere kunder, både mundtligt og skriftligt.

Hurtig til at prioritere:
Hvilken kunde skal hjælpes først?

Affinitet med teknologi: arbejdet med hjemmesider, selv bygget hjemmesider, lavet online markedsføring eller erfaring med PHP/CSS/HTML
.

Hollandske og engelske sprogfærdigheder

Erfaring med SaaS eller internetvirksomheder.

Behændighed med online supportværktøjer, CMS'er og CRM-systemer.

Yderligere sprogfærdigheder.

Erfaring med indholdsmarkedsføring for at gøre udarbejdelsen af manualer og videoer nemmere og hurtigere.

Er den ledige stilling stadig ikke helt, hvad du leder efter, men vil du gerne arbejde sammen med os? Så klik nedenfor for at indsende en åben ansøgning.

Sted: Gemert, Nord-Brabant (hybridarbejde muligt).

Løn: €2800 - €3500 brutto pr. måned på fuld tid (afhængigt af viden og erfaring).

Ansættelseskontrakt: Tidsbegrænset kontrakt med henblik på en ubestemt periode.

Aktiepakke, baseret på antal timer og ansættelsens varighed.

Rejsegodtgørelse til pendling.

28 feriedage om året ved fuldtidsansættelse.

Fleksibel arbejdstid.

Kunne du tænke dig at arbejde sammen med os som supportmedarbejder
? Så send en kort introduktion og dit CV til med 'Jobansøgning Supportmedarbejder' i emnefeltet. Foretrækker du at svare direkte? Nedenfor finder du ansøgningsskemaet. Du hører inden for en uge, om du bliver inviteret til en samtale.

Udfyld formularen, så kontakter vi dig så hurtigt som muligt.

Du er velkommen til at kontakte os for mere
information eller en uforpligtende demo til din hjemmeside!