Responsable pièces et service – Expérience client Job Longueuil area,Province de Québec Canada,Administrative/Clerical

Responsable pièces et service – Expérience client

Fraserway RV – St-Hubert / Longueuil, QC
Poste saisonnier | 40 heures/semaine | 23 $ à 26 $/heure

Fraserway RV, chef de file canadien de la location de véhicules récréatifs, lance ses opérations au Québec. Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, autonome et axée sur le service à la clientèle pour soutenir les opérations quotidiennes de notre concession de St-Hubert.

Ce rôle polyvalent est idéal pour une personne qui aime être au cœur de l’action, gérer plusieurs priorités et contribuer au lancement d’une nouvelle équipe.

Responsabilités principales

Pièces, service et facturation

Commander, recevoir et faire le suivi des pièces

Créer et gérer les bons de travail

Effectuer la facturation des heures de main-d’œuvre

Gérer les réclamations de garantie et les suivis

Maintenir une documentation de service organisée

Coordonner avec les techniciens et fournisseurs externes

Support aux locations et à l’expérience client

Assister avec les réservations, contrats et documents

Soutenir les départs et retours des véhicules

Coordonner avec la planification du service

Aider à gérer le flux client en période de pointe

Administration et coordination

Soutenir le directeur général et le gestionnaire des locations

Effectuer la saisie de données, les rapports et la facturation

Participer à la coordination des opérations quotidiennes

Déplacer occasionnellement des véhicules

Profil recherché

Expérience en pièces et service (VR, automobile, camionnage ou similaire)

Expérience en garanties (atout)

Excellente organisation et gestion des priorités

Autonomie et sens des solutions

Permis de conduire valide

Bilinguisme français et anglais requis

Conditions de travail

Poste saisonnier

40 heures par semaine

Travail les fins de semaine requis en haute saison

Salaire : 23 $ à 26 $/heure selon expérience

Pourquoi vous joindre à nous?

Participer au lancement d’une nouvelle concession au Québec

Occuper un rôle central en opérations

Travailler directement avec l’équipe de direction

Faire partie d’une entreprise canadienne reconnue dans l’industrie du VR

Postulez dès maintenant

Si vous souhaitez vous joindre à une entreprise innovante qui valorise la passion, l’expertise et l’esprit d’équipe, nous voulons vous rencontrer. Veuillez soumettre votre candidature, incluant votre CV et une lettre de présentation. Veuillez noter que des vérifications d’antécédents seront effectuées dans le cadre du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Parts & Service Lead – Customer Experience (Seasonal)

Fraserway RV – St-Hubert / Longueuil, QC
Seasonal | 40 hours/week | $23–$26/hour

Fraserway RV, Canada’s leader in RV rentals, is launching operations in Quebec. We are looking for an organized, hands-on, and customer-focused individual to support daily dealership operations in St-Hubert.

This is a multi-functional role in a startup environment, ideal for someone who thrives in a fast-paced setting and can manage multiple priorities.

Key Responsibilities

Parts, Service & Billing

Manage parts ordering, receiving, and tracking

Create and manage work orders

Perform labor billing and ensure accuracy

Handle warranty claims and follow-ups

Maintain organized service documentation

Coordinate with technicians and external vendors

Rentals & Customer Experience Support

Assist with bookings, contracts, and documentation

Support vehicle check-in and check-out processes

Coordinate with service scheduling

Help manage customer flow during peak periods

Administration & Operations

Support the General Manager and Rentals Manager

Perform invoicing, data entry, and reporting

Assist with daily operations coordination

Occasionally move vehicles

Candidate Profile

Experience in parts and service (RV, automotive, trucking, or similar)

Warranty experience is an asset

Strong organization and prioritization skills

Self-driven and solution-oriented

Valid driver’s license

Bilingual in French and English required

Working Conditions

Seasonal position

40 hours per week

Weekend work required during peak season

Wage: $23 to $26 per hour, based on experience

Why Join Us?

Be part of launching a new Quebec location

Play a central role in operations

Work directly with leadership

Join a well-established Canadian company in the RV industry

Apply Now

If you're excited to join a forward-thinking company that values passion, expertise, and community, we want to hear from you. Please submit your application, including your resume and cover letter. Please note that background checks will be conducted as part of our recruitment process. We thank all candidates for applying; however, only those selected for an interview will be contacted.

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