Spécialiste projets spéciaux- aux opérations

Position: Spécialiste projets spéciaux- Support aux opérations
Spécialiste projets spéciaux
- Support aux opérations!  Sous l’autorité du Directeur des opérations, vous assurerez la coordination et agirez comme personne contact pour les projets qui lui sont confié. Vous assurerez la liaison entre les opérations, les technologies de l’information et les clients (internes ou externes) et agirez comme super-utilisateur pour certaines applications nécessaires à l’exécution du projet.

Vos responsabilités :

Communiquer sur une base régulière avec les différents intervenants des projets;

Vérifier que les délais promis aux clients (internes et externes) rencontrent les échéances convenues;

Agir à titre de personne ressource entre les opérations, les technologies de l’information et les clients internes pour les projets dont vous êtes responsable;

Participer à l’amélioration des méthodes de travail et des processus de l’équipe;

Intégrer les clients dans le portail client ou dans les applications client;

Soutenir les clients dans l’utilisation du portail client/applications clients;

Créer les profils dans le portail client/application client;

Compiler, analyser et communiquer les informations relatives aux projets différents projets;

Effectuer une analyse préliminaire des problématiques pouvant survenir en cours de projet;

Proposer des pistes de solutions pour améliorer le service (interne et externe);

Produire des rapports de performance ou de vérification;

Suivre de près l’avancement des essais, alerter rapidement en cas de risque de non-conformité ou de retard, et proposer des actions correctives

Ce que nous offrons :

Poste permanent à temps plein ;

Un régime d’assurances collectives avantageux;

Possibilité de cotiser à un REER collectif et participation de l’employeur selon le % préétabli;

5 jours de congés personnels;

Cellulaire fourni par l’entreprise ou allocation pour cellulaire personnel, au choix de l’employé;

Programme d’aide aux employés;

Possibilité d’effectuer du télétravail en fonction des besoins opérationnels, équipement fourni par l’entreprise (ordinateur portable, écran supplémentaire, souris, clavier);

Les horaires peuvent être flexibles, selon les besoins opérationnels;

Programme de reconnaissance des années de service;

Stationnement sur place et café gratuit;

Bornes de recharges pour voitures électriques ;

Et bien plus !

Profil Professionnel :

DEC en technique de laboratoire ou l’équivalent;

Expérience avec un LIMS;

Excel (avancé):
Tableaux croisés dynamiques, formules complexes, création, modification et optimisation de macros;

Connaissances Power Apps/Automate (atout);

Maîtrise de la suite Office (Word, Excel et Power Point);

Bonne connaissance règlementaire;

Posséder 2 années d’expérience pertinentes en travail de laboratoire ou service clientèle reliée à un laboratoire;

Langues parlées et écrites : français et anglais fonctionnel;

En raison de communications occasionnelles à fréquentes avec des interlocuteurs pouvant se trouver à l’extérieur de la province du Québec, la compréhension et la communication verbale en anglais sont requises pour ce poste

Compétences clés :

Excellentes compétences en communication (parlée et écrite);

Bonnes aptitudes à établir des relations respectueuses et à adopter une attitude positive;

Souci du travail bien fait, précision dans les analyses et rapports;

Bon sens de l’organisation, respect des échéanciers, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;

Capacité à collaborer efficacement avec différents intervenants;

Doté d'un esprit d’analyse et de synthèse;

Leadership;

Facilité à s’adapter au changement et à travailler sous pression;

Capacité à travailler de manière indépendante tout en respectant les directives;

Facilité à s’adapter au changement et à travailler sous pression.

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