Directrice ou Directeur, Offres de services

Principales responsabilités

Assurer la direction, l’encadrement et le mentorat des membres de l’équipe au quotidien

Soutenir l’accueil et l’intégration des professionnels et le développement de leurs compétences, et leur fournir de la rétroaction quant à leur performance

Promouvoir les pratiques exemplaires en matière de stratégie d’offres de services, d’élaboration de contenu et de gestion des offres de service

Favoriser la collaboration et le partage des connaissances entre les équipes des offres de services et de marketing

Identifier les occasions d’augmentation de l’efficacité, d’innovation et d’amélioration dans l’élaboration des offres de services et le développement des affaires

Gérer la charge de travail et déterminer les priorités de l’équipe en fonction des besoins et des objectifs de l’entreprise

Soutien et mise en œuvre de la stratégie

Mettre en œuvre avec rigueur le processus de développement des affaires et d’offres de services de Stantec dans l’ensemble de la région

Collaborer avec l’équipe Croissance, les leaders régionaux des lignes d’affaires, les leaders de secteur, les gestionnaires de comptes clients, les chargés de projet et l’équipe des opportunités stratégiques pour élaborer des propositions de valeur et déterminer les éléments distinctifs qui font en sorte que l’entreprise se démarque

Tirer parti du vaste réseau de Stantec, repérer et mettre en valeur des capacités, expertises et ressources distinctives qui renforcent les stratégies relatives aux opportunités

Planification et réalisation des offres de services

S’impliquer dès le début du processus de développement des affaires pour élaborer un plan d’action complet, comprenant une vérification préalable, l’identification des décideurs et des influenceurs, l’analyse de la concurrence ainsi que des plans d’obtention de projets particuliers (enjeux du client, caractéristiques, avantages et éléments de preuve)

Soutenir ou diriger les évaluations préliminaires « Go/No Go » et de stratégie

Soutenir les équipes de développement des affaires dans les activités préalables à l’appel d’offres, telles que l’étude des clients, de la concurrence et du marché, ainsi que l’identification et le suivi des plans d’investissement des clients les plus importants

Travailler activement avec les équipes de développement des affaires une fois qu’une opportunité particulière est identifiée, mais avant l’appel d’offres

Élaborer et documenter des plans d’action propres aux opportunités, y compris des descriptifs de projet, des stratégies d’obtention, des analyses FFPM, des résumés et l’identification des membres de l’équipe de projet

Réaliser ou animer les évaluations préliminaires « Go/No Go » et de stratégie

Coordonner et diriger les revues en cours, les revues critiques (« Red Team »), les revues des honoraires et le contrôle de qualité final

Veiller à ce que toutes les offres de services soient soumises dans les délais, et qu’elles soient conformes et de grande qualité

Diriger le processus de gestion et d’élaboration des offres de services réalisées par des équipes multidisciplinaires, dans le respect des délais et des attentes fixés par le client

Qualité, conformité et partage des connaissances

Travailler avec les équipes d’offres de services pour faire le suivi des dépenses de marketing et de développement des affaires et signaler les écarts importants

Veiller à ce que tous les documents d’offre de services soient conformes aux exigences de l’entreprise concernant la marque et aux exigences de confidentialité des clients

Favoriser la diffusion du matériel de vente, des informations, des connaissances et des pratiques exemplaires auprès d’autres équipes d’offres de services et de marketing/développement des affaires

Aptitudes et compétences

Expérience en direction d’efforts relatifs à des opportunités et à des offres de services complexes et de grande envergure

Personne minutieuse, ayant un bon sens de l’organisation et des compétences exceptionnelles en matière d’établissement des priorités et de gestion du temps; la conformité aux exigences des appels d’offres est essentielle

Capacité à concilier des priorités multiples et à gérer les attentes en faisant preuve…