Gestionnaire principal, Service à la Clientèle, Centre d’Excellence pour la Mise-en-Service des

Position: Gestionnaire principal, Service à la Clientèle, Centre d’Excellence pour la Mise-en-Service des[...]
Strong computer skills, including PowerPoint, Excel, Word, Access, Enovia, or similar tools.

Date Posted:

Country:
Canada

Emplacement /

Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Titre du poste:
Gestionnaire principal, Service à la Clientèle – Centre d’Excellence pour la Mise-en-Service des nouveaux programmes moteurs
English will follow

À propos de Pratt & Whitney Canada
Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale. Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables.

Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix
Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.

Le poste est à temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles à Longueuil et s’effectue exclusivement en présentiel.

Pourquoi rejoindre l’équipe?
Au sein du Centre d’Excellence (CoE) pour la Mise-en-Service (EIS) des nouveaux Programmes moteurs, nous sommes convaincus que tout commence avec nos employés. Nous favorisons une organisation du savoir et une culture inclusive en offrant des opportunités de développement, d’innovation et de croissance. Nous positionnons nos produits et services comme le choix privilégié de nos clients en garantissant une fiabilité de classe mondiale et une approche axée sur le client.

Nous consolidons les relations clients grâce à une connaissance approfondie du marché et au développement de solutions sur mesure. Nous optimisons l'ensemble de ces actions par l'utilisation de la technologie, nous privilégions la proactivité, nous nous engageons collectivement et nous agissons toujours avec intégrité et respect.

Nous recherchons un candidat passionné par la gestion de personnel et expérimenté en gestion de programme pour diriger une équipe responsable des activités critiques de préparation à la mise-en-service de nos nouveaux moteurs. Nous avons une excellente opportunité de carrière pour une personne qui est hautement centrée sur les besoins des clients et qui veut se joindre à une équipe dynamique.

Le poste est à temps plein à Longueuil et s’effectue exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien?
En tant que gestionnaire principal au sein du Centre d'excellence pour la Mise-en-Service (EIS), vous superviserez directement une équipe de spécialistes dédiés aux différentes disciplines des activités d’après-marché. Vous piloterez la préparation organisationnelle du Service à la Clientèle en collaborant directement avec les gestionnaires de programmes EIS, les différents départements du Service à la Clientèle, les équipes de programmes clients, d'ingénierie, du marketing, des Opérations et diverses équipes internationales.

Vous superviserez les budgets de l’EIS pour tous les programmes et vous serez responsable de la définition et de la gestion de la base de connaissances EIS. Ce poste exige une grande capacité de leadership, à trouver des solutions, à favoriser le consensus entre de multiples parties prenantes et à faire rapport régulièrement à la haute direction de P&WC.

Superviser une équipe de spécialisates responsable de la préparation à la mise-en-service de nos nouveaux…