Conseiller; ère aux ventes​/support aux achats en ligne

Position: Conseiller(ère) aux ventes/support aux achats en ligne )
Responsabilités   Aider les clients dans le processus d'achats de produits
Orienter les clients vers le bon produit en identifiant leurs besoins
Conseiller les visiteurs par courriel, chat ou téléphone; trouver des solutions pour satisfaire les clients dans le règlement des problèmes
Aider sur des projets divers et développer notre réseau de garages
Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de performance de la compagnie
Qualifications   Expérience antérieure en environnement de centre d'appel et en vente
Connaissance ou intérêt marqué pour l'industrie automobile et du commerce en ligne (un plus mais pas obligatoire)
Expérience de travail dans le service clientèle
Excellentes compétences de communication écrite et verbale
Connaissance approfondie et expérience de la technologie ; expérience dans l'usage d'outils en ligne (chat, téléphone, CRM)
Maîtrise de l'environnement Microsoft Office
Motivation et envie d'obtenir des résultats et intérêt pour la vente
Envie de se développer et d'apprendre
Bilinguisme essentiel et bonne maîtrise en communication verbale et écrite
Grande capacité d'analyse et force en résolution de problèmes
Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités
Dynamique, proactif et investi
Avantages   Bonus de performance – jusqu’à 7000$/an
Télétravail un jour sur deux
Assurance maladie complémentaire
Assurance vision
Congés de vacances et compensatoires et jours personnels
Stationnement gratuit et à proximité des transports en commun
Type d'emploi  Temps plein, Permanent
Lieu du poste  Télétravail hybride – Greenfield Park, QC

#J-18808-Ljbffr