Analyste en calcul des prestations

L’équipe nationale Vie, Invalidité et Mieux-être est à la recherche d’un(e)
analyste en calcul des prestations autonome, motivé(e) et axé(e) sur les résultats, qui a à cœur d’offrir une valeur ajoutée aux clients et qui est enthousiaste à l’idée de travailler au sein d’une petite équipe dynamique. Vous allez posséder une bonne compréhension du libellé des contrats d’assurance invalidité collective ainsi que de l’incidence des différentes sources de revenus sur les prestations d’invalidité.

• Calculer et saisir les déductions (offsets) ainsi que les prestations ajustées d’invalidité de courte durée (ICD) et d’invalidité de longue durée (ILD) dans le système interne (Navigator).

• Informer les participants du régime du montant des trop-payés, en fournissant des explications claires, tant verbalement que par écrit.

• Effectuer les suivis auprès des participants pour le remboursement des trop-payés et négocier, au besoin, un plan de remboursement acceptable.

• Effectuer les activités de recouvrement des réclamations dans Navigator.

• Solide orientation vers le service à la clientèle et capacité à faire preuve d’empathie tout en communiquant des messages parfois difficiles.

• Expérience en calcul des prestations d’invalidité.

• Excellentes aptitudes mathématiques.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (p. ex., Outlook, Excel et Word).

• Capacité à lire et à interpréter les contrats d’assurance collective et à en appliquer les dispositions.

• Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit.

• Capacité d’apprendre continuellement de ses réussites comme de ses échecs.

• Ouverture au changement et engagement envers l’amélioration continue.

• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout. Si la personne retenue est basée au Québec, la maîtrise des deux langues sera requise afin de soutenir des clients de diverses provinces à l’extérieur du Québec.

• Une expérience avec le système Navigator constitue un atout.

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et d’évoluer vers la carrière que vous souhaitez.

• Nous vous reconnaîtrons et vous appuieront dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Au sein de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à contribuer à façonner l’avenir que vous souhaitez voir.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse  .

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fertilisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de…