Spezialist IT Service Desk; m​/w​/d

Spezialist IT Service Desk (m/w/d) page is loaded## Spezialist IT Service Desk (m/w/d) locations:
Lowell Essentime type:
Full timeposted on:
Posted Todayjob requisition :
R015779#
** Summary
* * Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialist IT Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Essen.# #
** Job Description**# Als Spezialist IT Service Desk (m/w/d) bei Lowell
* bist Du verantwortlich für die Annahme, Koordination und Verteilung von Incident, Service- und Change Requests, sowie für das    Erfassen von auftretenden Störungen im Unternehmen per Mail, Telefon und persönlich
* Qualifikation und Priorisierung von Störungsmeldungen zur Weiterleitung an den 2nd Level Support
* dokumentierst Du Störungen im Ticketsystem und bietest direkte Lösungen von einem Großanteil der Anfragen
* unterstützt Du bei Hausinternen und externen Umzugsprojekten
* unterstützt Du beim Aufbau von neuen Arbeitsplätzen am Standort Essen und der Einrichtung von neuen Hardwarekomponenten (Stand PCs und Notebook)
* werden defekte Hardwarekomponenten und der Aufbau von Druckern und dem dazugehörigen Patchmanagement zu Deinen

Aufgaben gehören# Komm in unser Team, wenn Du
* eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation absolvierst hast
* eine Kommunikationsstärke mitbringst und Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Ausdauer und Spaß an Teamarbeit für Dich selbstverständlich sind
* sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Produkten (MS Office, Windows 7 / 10) hast, sowie fundierte Kenntnisse in der aktuellen Standard-Hardware (Desktop, Notebook, Drucker)
* eine hohe Kundenfreundlichkeit sowie analytische- und lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringst
* eine stark ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung hast und ein hohes Verantwortungsbewusstsein mitbringst
* wünschenswerterweise grundlegende ITIL Kenntnisse hast# Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:
* Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
* Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
* Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
* Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
* Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
* Subventioniertes Mittagessen
* Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
* Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
* Job Rad-Angebot
* Corporate Benefits von rund 480 Anbietern Everyone has unique needs - and we’re ready to serve them. It’s in our DNA to always do things the best way and have a positive impact on everything we touch. It’s our mission, and the kindle that fuels us. We work hard to deliver real benefits to society, businesses, and the economy — all through excellent credit management services.
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