Receptionist, Business

Missione

Il/La Receptionist sarà responsabile della supervisione di una serie di attività di supporto operativo per la filiale di Lugano.

Gestione della Reception (responsabilità principale):

• Supervisionare l’accoglienza dei clienti, garantendo un ambiente accogliente e professionale.
• Gestire le operazioni del centralino per assicurare una comunicazione efficiente e un supporto professionale alla clientela.
• Organizzare e coordinare i pranzi con i clienti.
• Gestire le prenotazioni e l’organizzazione delle sale riunioni.
• Coordinare e gestire la distribuzione dei regali di Natale ai clienti.
• Gestire gli ordini e l’inventario del materiale d’ufficio.
• Gestire i servizi di noleggio auto.

Gestione della Cassa (ruolo di vice):

• Gestione del contante e delle transazioni; utilizzo e gestione della cassa automatica.
• Supervisione della gestione del caveau della banca.
• Gestione di certificati fisici e buste sigillate nel rispetto della riservatezza.
• Gestione dello stoccaggio dell’oro fisico e delle relative transazioni.
• Cassette di sicurezza: supporto alle visite dei clienti alle cassette di sicurezza, garantendo un’esperienza sicura e professionale.

Controllo Contabile e Finanziario (ruolo di vice):

• Supporto finanziario locale; assistenza al dipartimento finance di Zurigo.
• Gestione delle fatture: inserimento iniziale e trattamento delle fatture.
• Validazione delle note spese: revisione e approvazione delle note spese.

Supporto al COO (Chief Operating Officer):

• Supporto nell’organizzazione di eventi.
• Supporto al management tramite la preparazione di dati e presentazioni.
• Gestione della logistica: supervisione delle spedizioni dei pacchi.
• Gestione della corrispondenza: amministrazione della posta interna ed esterna.

• Solida formazione commerciale.
• Conoscenza dei processi operativi bancari.
• Diversi anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore finanziario.
• Fluente in italiano e inglese (livello minimo C1); la conoscenza del tedesco e/o del francese costituisce un plus.
• Ottima padronanza del pacchetto MS Office, in particolare Excel.
• Spiccate capacità analitiche e abilità nell’analisi di dati complessi.
• Forte motivazione e spiccate doti di leadership, con un approccio proattivo e orientato all’azione.
• Eccellenti capacità di problem solving.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
• Forte spirito di squadra, con autonomia operativa e intraprendenza.
• Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione.

A causa delle responsabilità legate a questo ruolo, non è prevista la possibilità di lavoro da remoto.

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