Adminstratief medewerker Binnendienst

Als administratief medewerker Binnendienst zorg je ervoor dat de werkzaamheden binnen het team administratief, organisatorisch en procesmatig goed verlopen. Je werkt in ons team Keuring & Onderhoud. Dit team is verantwoordelijk voor het keuren en onderhouden van hulpmiddelen bij onze zakelijke klanten.

J ij bent een belangrijke schakel tussen de operatie, klanten en het team. Je bewaakt de voortgang van keuringsrondes, verwerkt informatie, onderhoudt klantcontact en zorgt voor een tijdige en correcte administratieve opvolging.

In deze functie houd je overzicht, signaleer je afwijkingen en knelpunten en denk je actief mee over verbeteringen binnen processen en werkwijzen. Je ondersteunt daarnaast bij projecten, implementaties, trainingen en kwaliteitsverbeteringen binnen de afdeling.

Dit zijn jouw hoofdtaken:

• Correct afhandelen van inkomende en uitgaande telefoontjes en e-mails.
• Proactief benaderen van klanten over openstaande acties en termijnbewaking.
• Ondersteunen van de teamleider Keuring & Onderhoud bij administratieve, organisatorische en procesmatige werkzaamheden.
• Beheren en bewaken van de jaarplanning van keuringsrondes en signaleren van afwijkingen in voortgang, uitvoering en planning.
• Verzamelen, verwerken en analyseren van voortgangsinformatie vanuit de operatie ten behoeve van klantcommunicatie, managementinformatie, voortgangsrapportages en besluitvorming.
• Onderhouden van klantcommunicatie over voortgang, wijzigingen en resultaten van keuringsrondes.
• Ondersteunen bij projecten, verbeterinitiatieven, implementaties, het testen van nieuwe werkwijzen en trainingen binnen de afdeling Keuring & Onderhoud.
• Verzamelen en verwerken van operationele informatie ten behoeve van klantgesprekken, voortgangsbesprekingen en stuurinformatie voor de afdeling .

“Persoonlijk contact met mijn klanten en ervoor zorgen dat alles goed verloopt is de uitdaging en de leuke kant van mijn werk.”

• 25 vakantiedagen én de mogelijkheid om er 10 extra bij te kopen.

Doorgroeimogelijkheden tot € 4 . 012

• Jouw dagelijkse inzet maakt het verschil voor tientallen hulpbehoevende.
• Uitgebreid inwerkprogramma om jou helemaal thuis te laten voelen bij Vegro.

Is deze functie echt iets voor jou?

Vegro is een organisatie in beweging; in 1985 begonnen Simone van Veen en Corien de Groot met hun missie.