Técnico​/a de Relación con Clientes

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📢 ¡Buscamos un/a Técnico/a de Relación con Clientes!

📍 Ubicación:
Valencia – Oficinas Carolina Álvarez

¿ Te apasiona conocer a las personas, entender sus hábitos y mejorar su experiencia como clientes?
💡 ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una empresa sólida y en crecimiento, donde podrás aportar tu visión analítica y tu creatividad para impulsar proyectos que generan impacto real!

👩💻 Tu misión:

En el Área de Experiencia de Cliente, dentro del Departamento de Socio Cliente y Marketing – División Relación con Clientes, buscamos nuevo talento que disfrute investigando, analizando y proponiendo mejoras que contribuyan a fortalecer la relación con nuestros clientes.

Bajo la supervisión del Jefe/a de Área Cuantitativa y Voz del Cliente, se responsabiliza de planificar y realizar estudios sobre la experiencia de compra, hábitos, necesidades y preferencias de los clientes, mediante la gestión y análisis de datos, así como la elaboración de informes.

• Elaboración de materiales de investigación.
• Gestión de los datos de Voz del Cliente.
• Analizar datos cuantitativos para reportar a la organización.

✔️Titulación universitaria en Matemáticas, Ciencia de Datos o áreas afines.

✔️Experiencia de al menos un año en análisis de datos cuantitativos.

✔️Conocimientos en tratamiento de datos (Python, SPSS Stadistics, R)

✔️Nivel avanzado en el Paquete Office (Excel).

✔️Residir en Valencia o poblaciones cercanas.

✔️ Máster en Ciencia de Datos, Marketing Analytics, Inteligencia de Negocio o en Big Data.

✔️Conocimiento de Tableau y/o Power BI.

✔️ Experiencia acreditada en técnicas de investigación social: encuestas, focus group.

✔️ Experiencia en gestión de proyectos y metodologías ágiles (Scrum, XP, etc.)

✔️Conocimientos de Marketing.

• Capacidad de análisis y síntesis.
• Creatividad e innovación.
• Habilidades comunicativas.
• Trabajo en equipo y empatía.
• Responsabilidad y orientación al detalle.

💼 Contrato indefinido y jornada completa.

👥 Un ambiente de trabajo diferencial.

📈 Formación a través de experiencia de aprendizaje adaptada a tus necesidades y/o intereses.

🧡 Un entorno que apuesta por la innovación y el bienestar de las personas.

🏥 Servicio salud y bienestar.

🏆 Incorporación en una empresa líder en conciliación e igualdad.

🤝 Formar parte de una organización estable y en continuo crecimiento.

🚀 Si te motiva trabajar en entornos colaborativos
, te apasiona el análisis de datos y quieres aportar ideas que generen impacto real
… ¡nos encantará conocerte y que te unas a nuestro equipo!

👉 Postúlate a través de nuestra web o compártelo con alguien a quien pueda interesarle.